Visa движи бъдещето на разплащанията

Какво конкретно промени пандемията във вашата компания и в сектора, в който работите? Коя беше най-голямата трудност и как я преодоляхте?

В резултат от пандемията станахме свидетели на промяна в поведението и на потребителите, и на бизнеса: огромно нарастване на безконтактните и онлайн плащания и безпрецедентно навлизане на дигиталните технологии в сферата на търговията и услугите. Над 80% от трансакциите с карти Visa в Европа вече са безконтактни (декември 2020 г.), а в България - над 90%. Най-големи затруднения изпита малкият бизнес, който работеше предимно във физическия свят. Бързата промяна в предпочитанията на потребителите и средата оказа натиск върху тях да адаптират бизнеса си към дигиталния свят. Делът на търговците, които продават за първи път онлайн, се е увеличил от 27% на 43% през последната година. В отговор на новата ситуация Visa реагира в множество направления. За да улесним потребителите при пазаруване, в тясно сътрудничество с финансовите институции увеличихме лимита на безконтактните разплащания и продължаваме да работим активно за навлизане на мобилните разплащания на пазара. Помагаме на МСП да се адаптират в новата нормалност, тъй като те са гръбнакът на икономиката.

Как Visa може да помогне за ускоряване на икономическото възстановяване?

- Във Visa сме наясно, че пандемията доведе до сериозни промени и трудности за всички. Вярваме, че нашата компания може да окаже положително въздействие за възстановяването от нея - като подпомага малкия бизнес в цяла Европа да заработи отново и да расте в дигиталното пространство, ускорява растежа на мобилните разплащания с Visa Token Service, за да подобри потребителското изживяване и сигурност при всяка трансакция, инвестира във и подкрепя технологично дигитализирането на публичните услуги в полза на икономиката и обществото. Ще продължим да насърчаваме развитието на по-добри, достъпни и ефективни иновативни решения заедно с български финтех партньори и стартъпи, които участват в Програмата за иновации на Visa. От 2018 г. досега 29 млади финтех компании предложиха нови решения за разплащане и се развиха благодарение на участието си в нея. Разширихме обхвата на програмата, като я направихме регионална за Югоизточна Европа и я координираме от България, което е свидетелство за нашата добра работа.

Промени ли корона кризата основните сфери на фокус на компанията?

- Няма промяна в плановете на Visa за българския пазар в резултат на ковид-19. Темата за безконтактните картови и дигитални разплащания е по-актуална от всякога.

Основните области, в които са насочени усилията ни, са разширяване на приемането и използването на карти в България и намаляването на кешовите разплащания посредством най-сигурните, достъпни и удобни технологични решения и продукти, включително в сферата на отвореното банкиране, незабавните и междуфирмените разплащания. Един добър пример са внедрените безконтактни плащания в градския надземен транспорт в София, които скоро ще бъдат достъпни и в метрото.