Тотална липса на ефективност в българските пощи

До коментар [#1] от "dragozow":
Наистина трябва да ги продадат, но като знам какви сме надали ще станат DHL :)

Според мен транспортното министерство е и винаги е било жалко и безполезно. БДЖ е зле, няма никаква ИТ стратегия, а пощите са допотопни.

Защо ли не се изненадвам, че още в първите коментари към тепърва започващата дискусия вече е посочено безспорното решение: продажба. Дали да се пробвам да позная отсега какво ли пък ще бъде заключението от общонародната дискусия?! Всъщност каква е нуждата от дискусия? Планове за продажбата на пощите има от години. Интересно е какво чакат та още не са продадени толкова време!?
Ако искате дискусия, защо не се обсъдят какви са алтернативите на продажбата?

_____

Ще поясня защо казвам да се продава. Няма държавна фирма която да просперира и от която да не се краде, кво да правиш...философия. Примери за потъващи гиганти много, БДЖ, Кремиковци, ВиК дружества, оръжейни заводи и т.н. Даже и тези които са на печалба сключват сделки и правят неизгодни търгове на двойни цени за да се облажи някой по веригата. Държавата не е добър стопанин. Само за пример, вижте една частна куриерска фирма, работят с джобни компютри. В пощата няма как да имат такива защото не се синхронизират с черно-зелените им монитори и телекса :)

Не са гъвкави. Например от куриерската фирма Х ми се обадиха наскоро да питат защо не пускам пратки през тях, обясних че други са ми дали по-добри условия. На деня получих много добра оферта. Пощите никога няма да го направят. Преди време исках да работя с държавната StarPost, обадих се и така и нямаше кой да ми обърне внимание. Съответно ме загубиха като клиент въпреки добрите си цени.

_____

Против приватизацията на пощите съм. Доказаха се и се видя какви минуси за клиентите , служителите и работниците , донесе продажбата на БТК. Най-важното е , че се източва БТК чрез фирми , свързани лица на новите собственици , загубиха се работни места за българи , вдигнаха се цените и се влоши обслужването на клиентите. Пощите и БТК имат стратегическо значение и както електроразпределенията са част кръвоносната система за всяка държава. Затова трябва да се подобри управлението и засили контрола , чрез използване на съвременни методи и технически средства. Понякога сме потърпевши от работата на пощите , пощальоните и служителите , но всичко е поправимо.Необходимо е да има желание и воля на работещите и ръководителите им да подобряват деността си и качеството на обслужване на клиентите , защото иначе ще загубят работата си , а може и ако се засили недоволството но клиентите , някои сили , заинтересувани да се възползват и ги поставят в списъка за приватизация, и да ги продадат , както вече направиха с БТК , ЕРП-тата , БГА Балкан , Нефтохим , ТЕЦ МИ 3 , ДЗУ и т.н.

Иска ми се някой да ми даде пример за просперираща фирма с държавна собственост, пощите са имали огромно значение преди 1 век да кажем, сега тяхното значение е доста по малко. Те на практика не правят нищо конкретно и единствения им капитал е тяхната структура по всички населени места, нищо друго.

_____

До коментар [#6] от "miet":

Веи в кой свят живеете - "БТК - вдигнаха се цените и се влоши обслужването на клиентите" ?!?
Преди 20'тина години за стационарен телефон се чакаше с години (платих таксата включване 160лв преди точно 10 години), познавам хора които така и не дочакаха а живеят в дружба в софия !. Сега ако мобилния ми не е активен докато изляза от офиса им съм недоволен, смениха медните кабели с оптика до всеки блок в софия, непрекънато ме навиват за стационарен телефон с евтин и съвсем приличен интернет.

До коментар [#6] от "miet":

Смениха техниката дори по селата - роднините в едно разложко село са на ГСМ-стационарни телефони, преди с аналоговата централа сякаш говорех с луната !!!

Държавната поща въобще не е толкова стратегическа като преди години. Даже вече не е и монополист. Дали ще я има или не никой няма да усети, просто ще се намести някой друг. Факт е обаче че в сегашното си състояние пощата само вегетира. Нещата много са се променили в последните години и машини като телекси нямат място в пощата.

_____

До коментар [#1] от "dragozow":

Стига бе, ти си ходил в някой много модерен клон, аз компютри на гишето за получаване на пратки не съм виждал изобщо, да не говорим че ако не си донесеш известието за пратка може изобщо да не си направят труда да я потърсят... Между другото няколко от големите куриерски фирми вече имат пощенски услуги почти на цената на тези на Български Пощи, така че ако не ги приватизират ще си умрат в кожата, мисля че от година-две вече отчитаха спад в приходите.

_____

До коментар [#8] от "m17":
До коментар [#9] от "m17":
За тези неща сте прави - съгласен съм. Това , че вече вече ни молят да си вземем телефони и пуснаха нови пакети - услуги , не трябва да се сравнява с миналото време. Тогава техниката не се бе развила до сегашните технически нива , а всеки можеше да си позволи телефон , защото цените бяха много ниски в сравнение със средната заплата и желаещите бяха много повече от възможностите на техниката. Това , че в селата вече има ГСМ-стационарни телефони, а преди са били аналогови централи, е пак в резултат на техническия прогрес. Дори безжичната връзка по селата е много по-евтина и икономична , но съкратиха персонала без да предложат алтернативна заетост.
Към добрите трябва да добавим сега и лошите услуги ,измерващи се с надписани фактури , с включени непроведени разговори и липса на достатъчна проверка по жалбите. Примери: В моята фактура фигурираха разговори с телефони на непознати абонати от неизвестни селища , проведени ужким от мен. Тъй като никой друг няма достъп до стационарния ми телефон, аз се усъмних , след като позвъних на непознатите телефони и подадох жалба. Дойдоха техници , провериха и получих писмо , че съм говорил с тези номера ( а не бях ). Понеже сумите не бяха големи - стотинки , аз платих ги и не се разправях повече. Но подозрението ми остана , че от моя стационарен номер е говорено от външни хора...

Прочитане на целия коментар или служители на Виваком. Виваком трябва да заключат и предотвратят всички места за достъп за използване - репартитори , улични касети , шкафове и др..Имах проблем и с промяната на тарифния план.Изчаках сроковете по стария скъп договор и подадох молба за промяна с нов по - евтин без ГСМ , а само с Интернет. Чаках 3 месеца и плащах допълнително по още 10лв отгоре - неправомерно. Тези големи частни фирми "като ти налапат пръста , искат да ти измъкнат и ръката". Мой близък се прибра от Германия в България и води 6 месеца борба с Дойче телеком (ДТ) , за да му спрат стационарния телефон и прекратят договора . Наложи се да действа чрез немското посолство и те да напишат писмо до ДТ за прекратяване на договора и връщането на надвзетите пари.

До коментар [#5] от "dragozow":

Оф! Да не мислите, че тези аргументи не са ни известни на всички?! Нали с тях продадоха всички вече приватизирани държавни монополи, за които сега ревем, че източват държавата много ефективно!
А да сте чували аргументите, че държавните предприятия се затриват целенасочено, за да се продадат на безценица на "наши хора"? Който факт се потвърждава от присъствието в управителните съвети на хора близки до властта, която е приватизирала!
Като държавата е такъв неефективен управител, да я разпуснем тогава и да й изземем правомощията да се разпорежда с държавния бюджет?!

_____

До коментар [#12] от "miet":

Е какво точно искате - едновременно технически прогрес и социализъм ли ?. Няма как да стане така че избирайте - ако искате да живеете в съвременния свят - живейте в българия, европа или останалия цивилизован свят. Ако искате социализъм - куба, венецуела, най-вече северна корея. Там всичко е държавно, справедливо, не се надписват сметки и т.н.
Е може да няма и много неща за ядене но пак има справедливост - всички гладуват ( освен човеЪТ и приближените му разбира се ).

До коментар [#13] от "Starsky":

Не е работа на държавата да управлява бизнес, работата на държавата е да създаде правила за правене на бизнес, еднакви за всички и да следи спазването им.
От там нататък всеки може да прави всякакъв законен бизнес както намери за добре. Разбира се, когато има естествени монополи като ВиК,електро, газо и т.н. мрежи е необходима известна регулация. Но не е необходимо експотационното дружество да е държавна фирма, дори е много вредно. Защото държавно = ничие в разбиранията на българина.

Темата не е ли за ефективността на пощите? Защо дискусията веднага се измести в обяснения защо трябва да се продадат пощите?!
Като искат да продават, ние не можем да ги спрем, няма нужда да се обясняват по медиите.

_____

До коментар [#16] от "Starsky":

Ами предложете как да подобрим ефективноста на пощите без да ги продаваме тогава ?. Смяна на директорите очевидно не става - само за това правителство се смениха 3'ма, предишните правителства смениха сигурно 10итима, ефекта е нулев.

До коментар [#17] от "m17":
А защо е така? Ми да ме назначат мене за директор, веднага ще ги оправя! А ако не ми позволяват политиците, ще ви кажа кои и защо!

_____

"Ами предложете как да подобрим ефективноста на пощите без да ги продаваме тогава ?"
Воля трябва. Назначаването на мениджърски екип, успехите на който са свързани с много добро заплащане със сигурност ще доведе до успехи. Воля за съкращения, воля за инвестиции, които след време ще доведат до икономии. Приватизацията в България се е доказала като схема за източване, просто не съм оптимист от една евентуална продажба.

До коментар [#19] от "peho":
Хубаво сте му обяснили на М17, защото той се прави, че не разбира. Частният собсвеник като дойде кого ще сложи до управлява, пак директор нали? Е, защо един директор ще се справи, а друг не?
Значи първо трябва да си изясним защо назначените директори не управляват добре!

_____

До коментар [#18] от "Starsky":

Ще ти се да лапаш..там не назначават на случаен принцип.

_____

До коментар [#21] от "dragozow":

Така е, там е само за избрани некадърници! А аз мога и без пари да ги оправя, ама никой не е луд да си разваля далаверата.

_____

Всеки иска да ги "оправи" без пари.

_____

До коментар [#20] от "Starsky":

Разликата е в мотивацията. Директора в държавното има еднствена мотивация да окраде максимално защото бързо ще си ходи. Него подобряване на осблужване, понижаване на разходи, печалба и т.н. не го вълнуват.
Докато директора в частно дружество много го вълнува - или постига поставените цели или бива изритан. И понеже никой частник няма да търпи да го крадат, единствения избор на директора е да работи максимално добре за благото на фирмата и да си вземе бонуса ако успее.
И ако има конкурентен пазар, единствения избор на фирмата е да подобрява облужването, да намалява тазходите за да спечели клиентите и така да се развива. Или просто фалира , копувая някой друг и я стяга.

Хора, пощите следва да определят периметъра си на действие, като се отчете променения пазар на подобни (или същите) като техните услуги.
Наложи ми се да изпращам документи във формат А4 като пратка и се оказа,че нямат такива пликове!! Нагло ми казаха, че трябва да си намеря плик с такъв размер, щото те нямали пари да купят, видите ли..Бях бясна защото времето ми беше нищожно, наблизо нямаше откъде да си набавя такъв плик..бе изобщо, абсурдна ситуация..
От друга страна си мисля, че това е кварталната ми поща в София, но ако я закрият на село, където живеят баба и дядо - направо ще им отрежат главата..Банкомат там - няма, пенсиите се получават там, хората се виждат - пак там. Е, питам, какви са задачите на селските пощи в днешно време?? Какво ще стане ако ги закрият??
Та, ако трябва да коментираме темата нека се направи една стратегия (колкото и да не обичам тази дума) и да се очертаят новите функции на пощите в 21 век, да се обсъди подробно и публично всеки минус и плюс, всяко "за" и "против", да не става като с жп гарите, сега превърнали се в спирки, занемарени, надраскани, забравени от "бога и партията"..Развийте темата, копайте до дупка!!

_____

До коментар [#26] от "adar":

А като дойдат частните директори директно ще Ви уволнят и ще затворят селската станция, защото не е печеливша! Това повече ли Ви устройва?!

_____

Вижте какъв е персонала в пощите - не може с тези хора да се направинищо повече. синдикатите стоят здраво зад това, защото иначе няма хляб и за тях.
неи може да се въведат нови технологии. Няма кой да ги използва. В нашия квартал в продължение на 10 дни няма марки за писма. Трябва да платиш с 15 стотинки повече, ако искаш да си пуснеш писмото.

Интерсено как всеки знае какво да направи, независимо в каква област е проблема- футбол, политика, икономика...Работя в пощи, достатъчно дълго време за да съм запозната с проблемите - и за клиентите ни, и за работещите в системата..Докато има политически назначчния, които след това си водят антуража от близки, приятели, приятели на техните приятели - не очквайте да има решение на проблемите ни - било пощи, било здравеопазване, образование и за каквото още се сетите..Сега в "Пощи" тече преструктуриране - уж...но за сметка на кого и на какво? Увеличваме персонала в големите градове, намаляваме в малките...правим някакви безумни реорганизации, аутсорсваме дейности ( охрана ), но на каква цена- пак никой не знае, и още, и още...Океан от проблеми...но не виждам решение скоро. Хванали сме да оптимизираме разходи, добре, нужно е, важно е, но докато вършим това, нашите конкуренти ни измъкнаха работата изпод носа..и продължават. И са си прави. Всеки иска да има повечè работа, повече приходи..а къде са нашите ? В конкуренцията...А колкото до клиентите - прави са да изискват от нас услуги с добро качество, но когато всеки един ден на работещите е изпълнен с проблеми на работното му място, за съжаление няма как да даде 100 % от себе си..Спирам да пиша, защото темата наистина е необятна..и няма как пощите да са ОК, НА ФОНА НА ВСИчКО В НАшАТА ДЪРЖАВА..И ТЕ СА ФУНКЦИЯ НА СЛУчВАщОТО СЕ У НАС!

Всички сигурни пазари - енергетика, водоснабдяване (в някои страни приватизирани, а по-късно откупени и върнати на държавата!!!), у нас блазнят "бизнесмените" и политическите им креатури. Доколкото знам от 1 янеари падна монопола на "Български пощи" за пощенските услуги, където бляха единствени. Е, сега доста ще се наслушаме колко е хубаво да се ....Наскоро посетих кафенето в едно от селата от град Нови искър (край София) и в него видях купчина писма (главно със сметки), които никой няма да получи. Без медицинско обслужване, транспорт и пощи селата ни са обречени. А и там хора живеят!

мога само да кажа че всичко в българия е много, ама наистина много зле... :(

Малко да повдигнат заплатите В БП, тогава ще дойдат да работят млади хора, които са носители на иновациите.Да им дадат по един хубав компютър стерминали и ще видите как лека по-лека ще се оправят нещата и там.Ако влезете в една поща , ще видите какво писане на ръка пада.Безумно при това.Старите служители трудно се научиха и с касови апарати да работят.
Нека се назначат и млади знаещи и можещи мениджъри!

До коментар [#27] от "Starsky":
Не бе, комунист такъв, няма да вземат хляба на жената, а ще развият нещо като домашен офис, или пощенски пункт. Ще добавят малко техника и селото ще има банкомат, интернет, разговори в чужбина (с внуците).... всякакви услуги, а жената ще работи на 8часа.
Никой частник няма полза от губене на пазар, нали конкурента ще го заеме веднага.
Стига с тези комунистически заплахи за безработица и глад. Гладуват некадърните.

_____

До коментар [#33] от "gost22": абсолютно подкрепям "gost22". Некадърните и мързеливите гладуват, мрънкат и се оплакват и си стоят на статуквото, без да имат кураж за каквото и да било. Така не става.

_____

До коментар [#33] от "gost22":

Няма да ти преча на мечтанията! То какво друго му остава на човек в таз скапана държава!?

_____

Каква поща, какво чудо. От 1994 до 2001 изпратих на приятели, познати, полупознати, непознати, еднолични и двулични търговци и прочее над 400 картички от САЩ и по груба преценка САМО 65-70 са стигнали до получателите или You've got mail трябва да се напише в отрицателна форма.

"Български пощи" проспаха две десетилетия, пълни с възможности за развитие. Мерките за в компанията бяха все палиативни и логично всичко клони към нула. Докато не се преструктурира и оптимизира, "Български пощи" е обречена.
За съжаление, неадекватното управление и липса на амбиции за конкурентно развитие на пазара изглежда е умишлено.

абсолютно подкрепям последния коментар, обобщено казва точно това, което мисля по темата

_____

Докато не се преструктурира и оптимизира, "Български пощи" е обречена.
За съжаление, неадекватното управление и липса на амбиции за конкурентно развитие на пазара изглежда е умишлено.

И аз съм за преструктуриране, не за продажба! Но трябват нови мениджъри, за предпочитане от чужбина, трябва пощите да се откажат от носещи ниски приходи услуги и т.н.

Преди време ми пратиха бърз колет от България! След 22 дни го получих, за това време би отишъл до луната, ама БП работят със скоростта на охлюв!!

_____

ОСОБЕНО ПО СЕЛАТА САНЕОПХОДИМИ НО НЕВ ТОЗИ СИ ВИД.

Ако Български пощи се обедини с ДСК /държавна спестовна каса / и се оптимизира малко и нещата ще се оправят.
Е може и Пашата да я приватизира и да направи същото, но като частен инвеститор.

Преди един месец исках да пусна жалба срещу вежлива служителка в клон на Български Пощи (пояснявам, че ме изгониха от клона 10 минути преди обявената обедна почивка, докато лелката си пушеше най-спокойно зад гишето, в непосредствена близост до голяма сума пари и купища документация). Така и никой не ми обърна внимание. Влезте в сайта на български пощи и вижте какво пише в секция "за нас -> етичен кодекс" http://www.bgpost.bg/?cid=178
Изненада! - НИЩО!

Горко им на самите служители в системата на Български пощи,които много от трудовия им ресурс мизерстват с минимални заплати,дори и под минималната за страната.Водят се на по 4 ,6 или 8 часа и плащат данъци на страната ,защото се водят на 4 или 6 часов работен ден,работят реално по 7 - 9 часа на ден, защото и много напуснаха системата им доброволно и останалите изнемогват от затрупана работа, непосилна да се свърши от 1 човек в рамките на работен ден / дори и 8 часов / и накрая получават заплати по 200-250 лева / под минималната за страната/ и облагат с данъци , взимат ваучери за храна по 38 или 60 лева според часовия надник - пълна простотия и несправедливост за трудовите хора в системата на Пощите.

Моето предложение е да се направи една добра финансова инджекция. Персонала на БП да мине убочение и от части да бъде заменен с по-компетентен и квалифициран екип!!! И има шанс все още за нея, ако подонбри и забърза услугите си :)

БП е огромна система с голям материален и нематериален актив: сграден фонд на ключови места в селищата, кадри които работят усърдно, име ЕМБЛЕМА (добро име градено дълги години), движими вещи и др.
Искат се реформи и добро управление, това е.

Български пощи ЕАД е по пътя на БТК и БДЖ. Абсолютен монополист във своята сфера (като БТК и БДЖ), с имоти, инфраструктура и тн. и тн. в цялата страна, е докарана (случайно или не) до това едва ли не безпомощно състояние. Дано само не стане като БТК, източена и ''приватизирана'' за жълти стотинки. Български пощи трябва да останат държавни, НО с компетентно и адекватно управление.

Български пощи е естествено, доколко думата е подходяща, продължение на държавността/все по-крещящата липса на такава,всъщност/. Пощата е една от артериите на държавността-комуникации,икономика,доверие в институционалността,цивилизованост.....Не е задължително да бъде обществена/държавна или частна, въпрос е дали изпълнява горепосочените функции.

_____

До коментар [#37] от "Ron":
По-скоро нарочно някой им "проспа" две десетилетия...

_____

Абе не разбрах авторът за ефективност или за ефикасност пише. Трябва да се направи разяснение на терминологията, че сега е оплескана.

Ха, ха.