Софийско начало, глобално продължение

Между шест държави

Въпреки че Tek Experts води началото си от България, тя бързо се разраства и в момента разполага с офиси в общо шест държави. Самият Лозанов се присъединява в компанията през 2015 г., като започва работа в офиса в София, но бързо е преместен в Малта, където компанията току-що е открила нов център. Той прекарва няколко месеца на острова, където помага за развитието на новооткрития клон, преди да се върне в България и да поеме управлението на българското дружество, което остава едно от най-големите в мрежата на фирмата.

Голямата цел на глобалната компания е тя да се разрасне двойно до края на това десетилетие. В момента по света има 2100 служители на Tek Experts, които трябва да станат 4000. В България бройката ще се превърне от 400 в 900, т.е. почти една четвърт от цялата Tek Experts на световно ниво. Компанията разполага с офиси още в САЩ, Коста Рика, Виетнам, Китай и Малта.

Самата Tek Experts като общо звено има интересен начин на работа. Има една обща стратегия, която е подкрепена с различни бизнес планове на локално ниво. "Всеки пазар е различен, така че част от задълженията на отделните мениджъри по държави като мен е да изготви такава стратегия и да подкрепи глобалната такава, за да е успешна." Местните лидери определят финансовите цели на своите офиси, което прави управлението на компанията по-децентрализирано.

На годишна база локалните управители и висшият мениджмънт на компанията (сред които е и друг българин – финансовият директор Антония Йорданова) се събират и на всеки четири години се изготвя стратегия. Последният план на Tek Experts е от 2016 г.

Българският ръст

За 2016 г. българското дружество "Тек Експъртс", което се води собственост на едноименна компания от Коста Рика, има приходи от дейността от 11 млн. лв. при печалба от 233 хил. лв. За сравнение, през 2015 г. компанията има приходи от 8.8 млн. лв. и печалба от 192 хил. лв. Основният разход очаквано е за персонала - 8 млн. лв. за миналата година. Към края на 2016 г. в компанията са работили 331 души на средна възраст 27 години.

На глобално ниво компанията не дава данни за общите си приходи и печалба. А Лозанов не говори за целите, които е задал за българския офис. "Целите, които идват към нас, идват от висшия мениджмънт. Те по принцип са свързани с оперативните измерватели на самата услуга", казва Лозанов. "С други думи – основната ни цел е да намираме най-подходящите хора, които да предоставят най-високо качество на услугата на нашите клиенти. Целите ни нямат чисто финансов измерител по начина, по който хората си го представят."

Лозанов посочва и че разликата между офиса, който е поел през 2015 г., и днес е огромна. "Това, което на мен лично ми допада в технологичния сектор, е, че всичко расте много бързо", казва Лозанов. "Има огромна разлика в самата инфраструктура, в различните офиси, които имаме, израснахме много в начина на мислене и на планиране."

Елате, експерти и експертки

Плановете на българския клон на Tek Experts е да се разрасне над двойно до края на това десетилетие, но подобно на почти всички компании в технологичния сектор в България, фирмата страда от недостига на специалисти, които да наеме. "Всяка компания в страната има този проблем. Затова ние сме се фокусирали върху програми за развитие на тези хора, не само от техническа гледна точка", казва Лозанов. Миналата година фирмата е работила с академията IT Talents, през която са минали някои от настоящите кадри, работещи в софийския офис.

Освен търсенето на правилните кадри Tek Experts има и вътрешна политика около 40% от служителите да са жени. "Това не значи, че правим компромис с качеството, казва Лозанов. Наемането на жени не е самоцел, то е дълго мислена стратегия как да изглежда компанията. При нас няма дискриминация, ние даваме равни възможности на всички." Компанията има и много добър пример за това, че не прави компромис – самото висше ръководство на компанията, което диктува растежа й, е доминирано от жени.

За фирмата остава фокус и подобряването на продукта. Въпреки че от компанията не искат да споменат точно с кои компании работят върху поддръжката на софтуер, според Лозанов, ако се погледнат най-големите производители на софтуер в света, те всички използват услугите на Tek Experts както на регионално, така и на глобално ниво. Фирмата набляга и върху консултантската си дейност, която е свързана с големи международни проекти и прилагането на различни софтуерни решения. Tek Experts обаче предпочита да работи по-тихо и с по-малко клиенти. "Нашата цел е да имаме малко, но големи клиенти. Този бизнес модел ни приляга повече и е много по-успешен за Tek Experts, отколкото ако имаме много на брой клиенти", обобщава Лозанов.