Epic Games ще плати рекордна глоба заради съмнения за нарушения на закона за защита на децата

Създателят на играта Fortnite е санкциониран в САЩ с 520 млн. долара

Epic ще плати 245 млн. долара обезщетения на потребители, които са били подведени от т.нар. "тъмни модели", които подвеждат потребителите да взимат решения, които са от полза за компаниите.

Павел Бонкин

Epic ще плати 245 млн. долара обезщетения на потребители, които са били подведени от т.нар. "тъмни модели", които подвеждат потребителите да взимат решения, които са от полза за компаниите.

Ритейл

Всяка седмица получавайте най-важното и интересно от ритейл сектора във вашата поща

Разработчикът на популярната игра Fortnite - Epic Games, ще плати рекордните 520 млн. долара глоба по обвиненията, че незаконно е събирал личните данни на деца, както и че е подвеждал хората да правят покупки, съобщиха от Федералната търговска комисия (FTC) и Epic. Компанията ще трябва плати санкция от 275 млн. за нарушаване на закона за защита на личните данни на децата и ще въведе по-строги настройки по подразбиране. Освен това Epic ще плати 245 млн. долара обезщетения на потребители, които са били подведени от т.нар. "тъмни модели", които подвеждат потребителите да взимат решения, които са от полза за компаниите, пише Financial Times.

В две отделни жалби FTC е обвинила Epic, че компанията не е получила родителско съгласие от потребителите под 13-годишна възраст, което в нарушение на американските закони за защита на децата, и в "неинтуитивно, непоследователно и объркващо" оформление на своя виртуален магазин, което "е накарало играчите да извършат нежелани плащания въз основа на натискането на един бутон".

"Epic е използвала инвазивни настройки по подразбиране за поверителност и измамни интерфейси, с които е заблуждавала потребителите на Fortnite, включително тийнейджъри и деца", казва в изявление председателят на FTC Лина Хан.

В съобщение Epic заяви, че няма да запазва платежната информация по подразбиране и ще предлага изричен избор "да/не". Освен това компанията е актуализирала платежната си система, като сега потребителите трябва да задържат бутона с цел да потвърдят намерението си за покупка, което да послужи като допълнителна предпазна мярка за предотвратяване на непреднамерени покупки, заедно с незабавната отказ и самостоятелно възстановяване на суми. Компанията също така каза, че е променила политиката си за възстановяване, така че от сега нататък няма да деактивира акаунти, които са анулирали плащания без индикатори за измама, и че са възстановили хиляди акаунти, деактивирани при предишната им политика.

Компанията е обвинена също, че подвежда потребителите да правят покупки.

В изявлението се казва още, че на платформите, където Epic обработва плащания, родителският контрол позволява на родителите да разрешават покупки с реални пари, преди те да бъдат направени. Освен това Epic е въвела дневен лимит на разходите за играчи под 13-годишна възраст от 100 долара, като всяка покупка над него ще изисква ПИН за родителски контрол, за да бъде извършена. Компанията добави, че през септември са въвели нови настройки по подразбиране за потребители под 18-годишна възраст, който чатът в играта е ограничен и детайлите за профила са скрити.

Прекалено пристрастяваща

В началото на декември канадски съд одобри колективен иск срещу Epic Games и тяхното канадско подразделение, заведен от трима родители, които твърдят, че децата им са се пристрастили към Fortnite. В иска се твърди, че играта е умишлено разработена, за да бъде "силно пристрастяваща". В него се казва, че децата са играли хиляди часове, като едно от тях е прекарало над 7700 часа във Fortnite за по-малко от две години, пише The Washington Post.

В свое изявление Epic Games заяви, че разполага с "водещ в индустрията родителски контрол, който дава възможност на родителите да контролират цифровите преживявания на децата си". "Родителите могат да получават отчети за игралното време, които проследяват времето, през което детето им играе всяка седмица, и изискват родителско разрешение, преди да бъдат направени покупки", заяви компанията, цитирана от BBC.