Обратна връзка

**************

Седяла съм по половин час на телефона да се свържа и след като нещо ми пее и автомата ми обяснява през три минути, че моето обаждане е важно за тях, така и никога не се свързах с комисията.

Сайтът им е с много обяснения, но някак си не достатъчно ясен. Трудно разбираш, че попълваш нещо и то автоматично се генерира. И въобще защо е цялата тази истерия. Личните данни на хората се описват къде ли не и ако се злоупотреби с тях, никой няма да знае кой е нарушил закона.

Роси Златанова

**************

От 13.12.2009 г. съм попълнила всички необходими данни на страницата на комисията, притежавам електронен подпис, но имам проблеми с подписването на документа и на посочените телефони и имейл никой не отговаря. Проблемът идва от там, че електронният подпис е издаден на фирмата, но е с упълномощено друго лице различно от управителя да подписва и само поради тази причина или друга не мога да го подпиша. Според мен е невъзможно да може с този подпис да се подписва всички документи в НАП, НОИ и други институции, само в Комисията за защита на личните данни да не може.

Другото, което е, че съм изпратила имейл на 14.12.2009 г. като съм поставила въпрос как да си реша проблема и до момента нямам отговор. Абсурдното е, че при положение, че притежаваме електронен подпис, да не може да се подаде нормално, да трябва да се заверява нотариално и да се подаде на место или по пощата. Но ако се наложи ще извършим и тази процедура, за да не бъдем глобени.

Кирилка Христова

**************

Истина е, че от началото на януари месец няма връзка с КЗЛД - аз не мога да се свържа по никакъв начин с тях. Бих искала да добавя, че от зададени от мен четири въпроса през декември са отговорили само на един с препратка към страницата със закона, което лично аз не бих нарекла "отговор". Вече месец се опитвам да задам въпрос относно данни на собственик на фирма без ЛНЧ, в чиито УЕП, като ЕГН на собственика фигурират осем цифри (собственикът не е български гражданин, а тези 8 цифри не са проблем при работа в сайта на НАП, но проблем в сайта на КЗЛД). В крайна сметка това мълчание вече повече от месец ще ме принуди да попълня каквото намеря за добре и евентуално фирмата може при една проверка да отнесе глоба поради бездействието на служителите в тази комисия. Лично аз съм разочарована от безкрайно тромавата процедура, включваща, незнайно защо, изисквания, като нотариална заверка на лист, ограничения при подаването чрез упълномощено лице. Удължението с месец и половина е абсолютно неадекватно като се има предвид коефициентът на полезно действие. Ако КЗЛД наблюдава как се спазва законът така, както си вършеше работата през януари, просто няма нужда да съществува.

Елена Александрова

**************

От началото на месец декември се опитвам да се свържа с тях по телефона ,за да мога да уточня някой проблеми, но досега не съм успяла. Парадоксалното е ,че на няколко пъти звънях на посочените телефони в извънработно време /около 7.30-8часа сутрин/ и след сигнала чувах, че в момента всички експерти са заети и да се обадя по късно.

Мариана Стефанова

**************

Проблемите ми във връзка с актуализиране на вече подадени данни през 2003 г. на фирмата са, че на посочените за връзка и консултации телефони абсолютно никой не отговаря. Освен това са неясни инструкциите за подаване на данни с електронен подпис, когато данните на лицето, на което е издаден електронния подпис не съвпадат с данните на лицето, което представлява дружеството, макар, че БУЛСТАТА в електронния подпис е на дружеството.

Смятам, че тази комисия е абсолютно излишна, както е излишна и паниката, която се създаде покрай тази актуализация на вече подадени данни.

Дочка Александрова

**************

Бих искала да споделя неволите ни относно комуникацията с КЗЛД. Такава комуникация изобщо не съществува – не са достъпни по телефон – "претоварено направление", автоматичен оператор, който не те свързва и прекъсва обаждането. Не отговарят на е-мейли от месеци. От 2006 и 2007 имаме клиенти, на които сме изпратили надлежно всички нужни документи за регистрация на администратори на лични данни с обратна разписка. Четири години не стигната на КЗЛД да ги обработят, сега не фигурират нито като администратори, нито като такива, които трябва да актуализират регистрите си. Тази "институция" е анти-европейска, това не може да бъде качествена работа. Не може да има такъв подход към бизнеса и гражданите. Надявам се да се вдигне много шум, да има проверка на работата на КЗЛД.

Рая Петрова

**************

Занимавам се с регистрация на фирми в КЗЛД. Имам няколко въпроса за тях, но от месец и половина звъня и все ми дава че няма свободен оператор. Има много неясноти по процедурата /колкото и да се чете закона и наредбите/, сайта им понякога работи друг път не. Опитах да регистрирам фирма, в която управител е чужденец, няма как да стане защото не приема данните за рождената му дата. В друг случай като опитвах регистрация на ДЗЗД не поиска да стане регистрацията. Друга фирма – ООД, след като направих всичко се оказа, че управителката си е сменила фамилията и трябва да коригирам, но няма как. Самата процедура е учудваща и за нашите клиенти на които им давам един лист с герба и надписа КЗЛД и техните данни и те трябва да заверяват този лист при нотариус, за да го пратят на заетния адрес с обратна разписка, която после трябва да ни разходят да отидем да вземем от пощата. От друга страна с тази обратна разписка по никакъв начин аз не мога да докажа какво съм пратил в КЗЛД. Надявам се тази масова ненужна на бизнеса регистрация да отпадне или да се олекоти някак си, защо ни е да им даваме данни , които ги има в търговския регистър. Надявам се на промени.

Иванов