Мъглата в сметките за парно

Това се вижда и в няколкото фактури, които бяха изпратени до "Капитал" - в тях при годишни разходи за парно и топла вода от около 1200 лв. сумата за възстановяване е между 90 и 125 лв.

"Топлофикация София" твърди, че вече е възстановила 24 млн. лв. на потребители от ретроактивното намаление на цената на топлинната енергия. Към 17 август 2020 г. чрез прихващане на сметките за месец юни са върнати над 10 млн. лв., а със сметките за юли и годишните изравнителни сметки - още 13.8 млн. лв. Остават за възстановяване още точно 12 798 316 млн. лв., които ще бъдат прихванати от бъдещи сметки на потребителите.

Тук е важно да се каже, че общинското дружество получи от "Булгаргаз" около 59 млн. лв. вследствие на намалената цена на природния газ, а сега връща на потребителите общо 36.8 млн. лв. Разликата идва от това, че останалите средства се връщат към държавния Фонд "Сигурност на електроенергийната система", който плаща премии на топлофикациите за произведената от тях електроенергия. В случая заради намалената цена тази премия също трябва да бъде намалена.

Неразбираемото изравняване

Освен реалното понижение на сметките заради цената на газа проблем има и в самите изравнителни сметки. Това е така, защото различните топлинни счетоводители са изготвили различни разбивки във фактурите. Някъде са посочени отделно сумите за възстановяване/доплащане по изравнителната сметка и тази за приспадане от намалената цена на газа. Другаде обаче в крайната сума в изравнителните сметки е изчислена като сбор между горните две. И в случай че клиентът има да доплаща повече, отколкото да получава заради намалената цена, се получава не само объркване, но и разочарование. А подобни случаи въобще не са единични, защото "Топлофикация София" вече възстанови част от парите от намалението на газ с юнските сметки.

Друг казус възниква, когато потребител получи изравнителна фактура, според която например има да получава 200 лв., и поиска тези пари на касата на топлофикация. Тогава се оказва, че може да му бъде дадена само част от сумата, а друга - ще се прихваща от бъдещи сметки. Причината е, че според текстове в Закона за енергетиката, които бяха одобрени след новото споразумение с "Газпром" и уреждат начина за възстановяване на суми от ретроактивното намаление на цените, тези пари могат единствено да бъдат приспаднати от бъдещи сметки. На ръка се връщат само сумите от изравнителната сметка - разликата в потребената и платената през годината енергия.

Липсващите фактури

На целия този фон се оказва, че голяма част от потребителите на столичното парно въобще не са получили подробни фактури и не могат да разбера какво им се възстановява, какво се прихваща и какво точно дължат. Повечето клиенти, които плащат сметките си онлайн и са се отказали от хартиена фактура, са именно в такава ситуация. Те не могат да видят подробности за потреблението си през сайта на самото дружество, когато въведат абонатния си номер, а разбират само дали дължат пари, или имат да взимат. За техния случай от "Топлофикация" не успяха да дадат конкретна информация как точно може да се получи подробната фактура.

Хората, които по принцип получават хартиени фактури, но по една или друга причина изравнителната сметка не е стигнала до тях, също са в подобно положение. Оказва, че издаването на дубликат е сложна процедура, а ако самата фактура е на стойност 0 лв. (при по-голяма сума за възстановяване това е възможен сценарий), мисията става почти невъзможна.