От руската "Лукойл" към американската Hyatt

От "Тера тур сервиз" смятат, че в София има място за 5-звездни хотели и за по-добра висококатегорийна услуга, като пазарът е в очакване и на още няколко непредставени до момента в столицата международни бранда, като InterContinental и Marriott. Целта на всички е да се хване българското председателство на Съвета на Европейския съюз през 2018 г., което да даде поне начален тласък на новите звездни обекти с международни имена. Иначе хотелиерският бизнес на местна почва с едно-две гръцки, турски и британски изключения си остава все така запазена територия само и единствено за български собственици.

Инвеститор с марки

"Тера тур сервиз" стана собственик на хотела на Паметника Левски през 2009 г. за 10 млн. евро. Тогава собственост на киното и на хотела бяха двата фонда Equest Balkan Properties и Equest Investments Balkans с управляващ партньор Георги Крумов. Плановете на предишния инвеститор бяха сградата да се превърне в модерен офис и търговски център. След смяната на собствеността стана ясно, че ще се развие като хотел и това беше въпрос на време. Още на следващата година след покупката на актива "Тера тур сервиз" прави контакт с няколко големи световни хотелски вериги, като сред тях освен Hyatt са още Marriott и InterContinental. Процесът обаче се стопира заради икономическата ситуация в страната и стагнацията на този пазар и през 2015 г. разговорите са подновени.

"Стратегията за един добър 4-звезден хотел е по-безопасна, но ние винаги сме знаели, че искаме 5-звезден", обяснява Лъчезар Тодоров.

Брандирането на хотелите с известни международни марки е характерна част от общата стратегия в туризма на Валентин Златев. Целият му хотелиерски бизнес е концентриран в компанията "Тера тур сервиз". От там смятат, че разпознаваемият добър бранд носи добавена стойност не само на конкретния обект, а и на дестинацията като цяло и чуждото управление повишава качеството на услугата. Управител на "Тера тур сервиз" е бащата на Валентин Златев - Васил. Едноличен собственик на компанията е "Агрохолд". Златев разполага с 4 хотела по морето (два в Обзор и по един в Слънчев бряг и Свети Влас) и един в Правец. Всичките са под чуждия бранд RIU, като извън групата му никой в страната не работи с марката. Последният RIU Helios Paradise, разположен на мястото на стария санаториум между Свети Влас и Слънчев бряг, беше открит миналия сезон след инвестиция за 100 млн. лв. След включването в бизнеса на последния морски хотел приходите за 2015 г. на "Тера тур сервиз" скачат двойно до 52.7 млн. лв. (виж таблицата), но за изминалата година дружеството е на загуба от 11.7 млн. лв.

Равнис по стандарта

При брандирането рискът е за инвеститора, а хотелската верига залага имиджа си, ако стандартите й не се спазват. За ползването на марката и на мениджърския й опит собственикът на хотела обичайно заплаща фиксирани предварително договорени такси, както и процент от приходите (от 2% до 5%) и/или от печалбите (11%-12%). От марката пък могат да се ангажират да няма друг хотел в същия ценови сегмент в дадения град, какъвто ще е случаят с хотел "Сердика".

"Hyatt най-пълно покриваха целите ни, харесаха ни палитрата им от брандове", обяснява Лъчезар Тодоров. Марките на веригата са 12. Hyatt Regency заедно с Park Hyatt и Grand Hyatt, попадат в петзвездната група на Hyatt, като при хотелите Park Hyatt нивото на лукс е високо, а сградите, в които се правят хотелите, са исторически и с културна стойност. Хотелите Grand Hyatt пък са единични бройки в света. Американската верига е основана през 1957 г. Сега под марката в света има 652 хотела в 53 държави, като приходите на веригата за 2015 г. са 4.4 млрд. долара. В региона Hyatt имат хотели в Белград и Солун.

Тодоров обяснява, че избраната от тях Hyatt Regency e най-популярната за Европа и че най-добре ще отговори на идеята за висок категориен хотел в България. "Искаме хубав петзвезден хотел, казва той, който да отговаря на местните условия, като цена от 400 евро на вечер например не може да бъде устойчива хотелска стратегия за София". Средната цена в бъдещия хотел на Паметника Левски ще бъде 200 евро на стая на вечер, като от "Тера тур сервиз" си поставят за цел да предлагат услуга с еднакво ниво на качеството, средна заетост през първата година от 60% и 78-80% заетост впоследствие. Компанията предвижда доста агресивна търговска политика, като маркетингът ще започне една година преди изграждането на хотела.

Възможно най-бързо трябва да се случи събарянето на хотела, за да може строителството да започне септември – октомври, като строителят и фирмата, която ще извърши събарянето ще бъдат избрани след конкурс. Архитектурният проект е на "Вамос" ООД, които имат няколко хотела (включително обектът RIU Helios Paradise на групата на Златев), офис и жилищни сгради. С интериора ще се заеме лондонското студио Seed Design, която е една от одобрените компании, с които работи международната верига, като по договор избирането на всеки един изпълнител и доставчик подлежи на одобрение от Hyatt, от сградата до всеки един мокет и лампа в нея, обяснява Тодоров. Мениджърът също ще е от Hyatt, но този път след одобрение на местния партньор, като има и схеми как се назначава всеки от ключовия персонал.

Пазар пет звезди

Изчисленията на "Тера тур сервиз" показват, че инвестицията ще се възвърне за 10-12 години. Според Лъчезар Тодоров в София има място за петзвездни хотели, първо защото няма достатъчно и второ - защото има място за подобряване на услугите им. Или ниската изходна база тук дава възможност за растеж на международните хотелски вериги.

В потенциала на българския пазар след края на кризата вярват и останалите мениджъри на световни вериги, които гледат към София. За интереса на Marriott се говори отдавна. "Вече оглеждаме потенциални локации и несъмнено ще се установим в София, а оттам и на други места", обяви Пол Розенбърг, директор "Всички брандове – Европа" в Marriott International. Той посочи, че стратегията на компанията е да започва от столицата и да има експанзия и в други градове. По отношение на София опциите са две - или ще се търси инвеститор, готов да строи на зелено, или вече съществуващ хотел ще бъде реновиран спрямо стандартите на марката. Розенбърг обаче отказа да бъде по-конкретен по темата.

Другата голяма международна верига InterContinental пък трябва да заработи до края на годината на мястото нa сегашния Radisson, намиращ се срещу сградата на парламента. Хотелът е собственост на Спас Русев и основателите на "Винпром Пещера" Антон Щерев и Атанас Петров. След друга сделка със Спас Русев пловдивската група стана собственик и на Hilton. До края на годината в Пловдив ще бъде открит и хотел Holiday Inn, пак една от марките на InterContinental Hotels Group. Инвеститор в обекта, който ще е в преустроена офис сграда близо до панаира, е местното дружество "Петров комерс", което държи и "Диамант" в Слънчев бряг. По първоначален план хотелът трябваше да е готов миналата година, но явно се е забавил и според резервационната система на Holiday Inn стаите ще са налични към 20 януари 2017 г. В София веригата има петзвезден обект отдавна, който е разположен в бизнес парка в "Младост", който се държи от британската Meridian Leisure Hotels. "Сега инвеститорите правят добри анализи, преди да вложат средства. Преди просто се насочваха към по-висок клас брандове, без да преценят всички възможности, но кризата промени това", коментира Ялин Ялтиракли, директор "Развитие – Турция и Източна Европа" на InterContinental Hotels Group. Според него промяната в нагласата на предприемачите дава увереност на веригите, много от които все по-често сключват договори за управление и франчайзинг в региона.

Accor също планира разрастване в България. "Бизнесът ни в София е много стабилен и искаме да увеличаваме броя на собствеността ни в цялата страна в следващите няколко години", заяви Франк Реул, регионален мениджър за Румъния, България и Македония в Accor Hotels. През пролетта на тази година стана ясно, че брандът Novotel, който преди години даде името си на обект на българската строителна компания "Маркан" до The Mall, сега ще разшири присъствието си отново през същия инвеститор. "Маркан" ще изгради два нови хотела в обща сграда. Те ще работят под марките Novotel и ibis. Локацията на предстоящия софийски проект е булевард "Тодор Александров", на един от изходите на метростанция "Опълченска" срещу McDonald's. Предвижданият размер на инвестицията е между 20 и 22 млн. евро, а откриването се планира за четвъртото тримесечие на 2017 г.

Така засега Софийският пазар поради своята неразвитост остава поле с възможност за растеж, а навлизането на толкова големи вериги ще доведе до силна конкуренция на пазара, от което ще спечелят клиентите, търсещи качество.