Аутсорсинг индустрията в България е направила 2.9 млрд. евро през 2019 г.

Аутсорсинг индустрията в България е отговаряла за 5.5% от БВП на цялата страна към края на 2019 г., с общи приходи на компаниите от над 2.9 млрд. евро. Това става ясно от данните в годишния доклад на ауторсинг асоциацията AIBEST. Общо приходите на всички аутсорсинг компании в страната са нараснали с 19.6% през миналата година, а през тази растежът се забавя осезаемо - но въпреки това индустрията със сигурност ще излезе като един от големите победители по време на пандемията.

Към края на 2019 г. в сектора са работили малко под 78 хил. души, а междинните данни за 2020 г. към момента показват, че броят на заетите на пълен работен ден се е повишил до над 81 хил. души, което се вписва с прогнозите още преди кризата. Те на практика потвърждават масовото мнение на директорите от сектора в средата на годината, че освен шок заради промяната на начина на работа кризата е и шанс за растеж, защото се вдига потреблението на дигитални услуги, процесите по които се поддържат масово от аутсорсинг компании.

"От отговора на въпроса доколко ще се възползваме от тази възможност през следващата година или две, ще зависи колко добре сме позиционирани, за да бъдем глобално конкурентоспособни и да достигнем нивата на БВП на по-старите членове на Европейския съюз", коментира Илия Кръстев, председател на управителния съвет на AIBEST.

Как изглежда секторът отвътре

Българският аутсорсинг сектор изглежда почти перфектно разполовен между двата вида изнесени услуги - на бизнес процеси (BPO) и на IT процеси (ITO). Към края на 2019 г. в страната има общо 579 аутсорсинг компании, от които 273 в сферата на BPO и 306 в сферата на ITO. От тях 495 се намират в София, а на второ място е Варна с 35 регистрирани компании, следвана от Пловдив с 34. Бройката включва само централи, като има и допълнителен брой вторични офиси - те са общо 141.