Дестинация зад ъгъла

Ако тази картина е леко потискаща, реалността не е много по-различна. В туризма България трябва да се конкурира наравно с всички свръхизвестни и недотам познати, но пък амбициозни дестинации в региона – от гиганти като Турция, която впечатлява с обем и размах, до бутиковите плажове на Средиземноморието, които привличат по-изискани клиенти. На техния фон България е без лице. За 20 години, откакто прави така наречения модерен туризъм, страната успя да се подреди на картата на най-масовите и евтините дестинации. И живее с този етикет и в момента.

"Германците знаят много малко за България. Да не кажа почти нищо. Тук има малко вино. Знае се, че на вашето море се пие евтина бира. За друго не се сещам." Говорим с журналист от в. Die Zeit, който пожела да не бъде цитиран. "Аз лично знам, че имате хубава природа и история. Трябва да ги показвате повече. Но са ви нужни енергични хора, които да разказват активно", каза той.

Трупано с годините

Този резултат има своята предистория. "Когато излезе на туристическата сцена, България тръбеше колко е евтина. Сега се вижда резултатът от тази стратегия. Дестинацията продължава да е малко известна, а тези, които я знаят, я свързват най-вече с евтините цени", каза оперативният директор на TUI Турция Корай Кавдир. В България всяко лято пристигат 300-400 хил. туристи от Германия, в Турция се броят в милиони. Разликата в числата е заради капацитета, но на практика и България, и Турция тичат в една писта и се представят като морски дестинации за семейства или за млади хора и с добро съотношение между цената и качеството. "Разликата е, че България няма добър имидж или никакъв имидж. Докато Турция инвестира в образа си от години и е много известна", каза Кавдир. Това е като да тичаш в една серия с Юсеин Болт и да не тренираш достатъчно. "Турските курорти се подготвят за най-големия наплив на туристи в своята история", съобщи през седмицата Die Welt в материал със заглавие "Турция очаква 5 млн. германски туристи".

Регионалният мениджър за България, Румъния и Кипър в TUI Deutschland Детлеф Хьоне също сравнява двете дестинации по техния имидж. България натрупа негативи през последните години с това, че имаше проблеми с качеството – невинаги добро обслужване и компромиси с храната, казва той. Подобни проблеми лесно могат да влошат имиджа, а отстраняването им отнема години.

В началото, когато преди 10-15 години първите хотели бяха приватизирани и нови започваха да се строят, цялата енергия беше насочена към бетона и стъклата. Липсваше съдържанието – приветливия персонал, вкусната храна. Преди да започне кризата, актуална тема за оплаквания беше и презастрояването и шума от строителните дейности, които се случваха и в разгара на сезона. Към това се прибавят нерешените още проблеми с инфраструктурата. Големите британски туроператори например съкратиха програмите си по Северното Черноморие и заради недостатъчно добрата транспортна инфраструктура. Целият този букет от проблеми лепна етикета на България като евтино море с компромисно качество.

Къде са шансовете

"Нямате Краков, нямате Прага, нямате гръцкото море. Тъкмо защото нямате световноизвестни активи - Малдивските или гръцките острови например, никога няма да сте в топ 10 на световните дестинации. Това трябва да е ясно. Имате култура, история, археология - както и всички останали. Имате руини, но не сте Египет, Индия или Иран", казва Саймън Анхолт за България (виж стр.10-11) "Страна като България трябва да намери своята цел", казва той.

Погледнато откъм туризма, тази цел в момента е повече от неясна. От една страна, повече от две трети от чуждите туристи тук идват за масовия морски туризъм. И това не е непременно лошо. Масовият туризъм може да носи печалба за страната и бизнеса, стига да се прави професионално. Ако иска да излезе от зоната на посредствеността обаче, България трябва да инвестира целенасочени усилия. "Ако искате да привличате семейни туристи, трябва да излезете навсякъде с посланието, че предлагате качество и по-добро обслужване. Ако искате да сте младежка дестинация, наблегнете на разнообразния нощен живот", казва Корай Кавдир. Звучи просто, но остава неизпълнимо. От година на година България сменя посланията си към света и иска да развива нови и нови продукти, без да инвестира достатъчно в никой. 

"Масовият туризъм е традиционното българско лице на България. Той може и трябва да бъде развиван. В същото време тази година акцентираме на алтернативния и културния туризъм, където България има голям потенциал", беше основното послание на министъра на икономиката Трайчо Трайков на българската пресконференция по време на ITB.

България, разбира се, може да иска да е и SPA център на Балканите. И в двете няма лошо, стига да е дългосрочна цел, която се налага устойчиво. Имидж не се гради нито за месец, нито за година и не става само с презентации по борси и няколко телевизионни кампании в чужбина. Ако към България тръгнат много туристи, които търсят култура, и в същото време няма път, по който да стигнат до поредния уникален обект, или отидат да видят "долината на стоте могили" и заварят две могили, завити с найлон, ефектът ще е обратният. Просто е - нека изберем какви искаме да бъдем и да го правим добре. Няма да сме най-добрите във всичко. Но ще сме добри в нещо.