Със седемте обекта на Валентин Златев Hyatt е най-големият хотелски оператор в страната

Каква е причината за вашето посещение тук, в България?

Визитата в София е част от пътуването преди откриването на пет нови хотела на Черно море. Посещаваме нашите партньори в страната "Тера тур сервиз" и имаме обиколка с г-н Златев. Ще се срещнем с екипите, ще посетим и хотела в Правец. Hyatt Regency Sofia е първият ни хотел в страната и за по-малко от три години от първия ни хотел и след като отворим и този в Правец, ще имаме повече от 2000 стаи и ще бъдем номер едно хотелска мениджърска компания в страната.

Морските хотели трябваше да бъдат отворени през тази и следващата година. В срок ли се движат реконструкциите и кога ще започнат работа?

В рамките на няколко седмици ние ще бъдем отворени (през този сезон четири от петте хотела на морето ще работят, както и хотелът в Правец, който отваря през втората половина на май - бел. ред.).

Можете ли да кажете повече за тази нова концепция за Hyatt и фокусирането върху хотели all-inclusive в морските курорти?

Историята на Hyatt винаги е била фокусирана върху лукса и по-високия корпоративен сегмент. Това е историята на Hyatt. Така се превърнахме в един от най-популярните брандове в света. Ние не сме най-големите, но сме най-добрите. И всеки път, във всеки сегмент се позиционираме в горната част. Такава е историята.

През 2021 г. Hyatt придоби Apple Leisure Group. Към този момент Hyatt вече беше силно позициониран в leisure сегмента, но с това придобиване станахме най-големият luxury all-inclusive оператор в света. Идвам от това придобиване, защото аз бях президент на европейския бизнес на Apple Leisure Group, която придоби компанията, която основах преди 8 години. Така се озовах в Hyatt. Брандът, който основах - Alua, сега е част от Hyatt и всъщност ние ще отворим два от хотелите в Обзор под този бранд. За мен това е фантастично. Така че фокусът ни е върху luxury all-inclusive. Ние сме най-големият оператор там и искаме да разширим този опит в онези дестинации, където вярваме, че има смисъл. Не навсякъде има смисъл. Трябва да има добра комбинация от свързаност, добри хотели и добра инфраструктура. Хотелите, които "Тера тур сервиз" вече има, са много добри. Преминаваме в момента през сериозно реновиране и когато отворят под новия бранд, ще имаме едно напълно ново преживяване. Ние ще променим марката, ще променим продукта и ще въведем новите стандарти, които ще са водещи за индустрията тук. Мисля, че Черно море има голям потенциал. Довеждаме нови туроператори и авиокомпании до тези дестинации и сме много доволни от това.

Какъв е потенциалът на българското крайбрежие, защото не се възстановява с желания темп в сравнение с други регионални пазари?

България има всичко необходимо като дестинация. Има история, има гастрономия, има много хубави и топли хора и красиви места.

И война в близост...

Военният конфликт е нещастна ситуация, която се надяваме скоро да бъде разрешена, но очевидно ще отнеме повече време. Но ние сме уверени, след като хотелите са отворени, и мисля, че можем да кажем, че средата в България е безопасна.

Върху кои пазари ще се съсредоточите през това лято?

В Европа, Близкия изток и Африка имаме голям брой курорти. Имаме 48 обекта в Испания. Хотели в Италия, в Португалия и на много места, но за нас това е нов пазар и сме много развълнувани. Смятаме, че добавяме към нашето голямо портфолио от курорти нов, за който вярваме, че има голям потенциал по отношение на броя туристи. Смятаме, че има потенциал за растеж.

Какви са вашите прогнози за заетостта тази година?

Малко е рано и сме публична компания и не предоставяме такава информация, но това, което виждаме през първата четвърт на годината, ни кара да се надяваме на един добър сезон. Виждаме по-силни няколко първи месеца и се надяваме този тренд да продължи. Това, което се случва, когато има хотели, които се обновяват, е, че не виждате пълния им потенциал, докато не бъдат отворени. Защото когато обновявате нещо през зимата, обикновено туроператорите и клиентите чакат, докато не отвори, за да видят мястото. Но като цяло през първите няколко месеца на годината видяхме силни резултати и резервациите продължават да изглеждат силни. Наясно сме с рисковете на хоризонта - войната и инфлацията, която се наблюдава в много страни. Така че има неща, които ни карат да бъдем предпазливо позитивни.

Софийският хотел също не беше отворен в много подходящ момент.

Беше отворен по време на ковид, да.

Как се представя към момента, какви са резултатите му и запълняемостта?

Отново, не можем да споделим данни по този въпрос. Мога да кажа, че сме много доволни от резултатите на хотела. Виждаме силно представяне не само по отношение на RevPAR (Revenue per available room), като постигаме нивата, които очаквахме, но и по отношение на ресторанта и терасата, които са се превърнали в много популярно място за местните жители. Защото в крайна сметка не става въпрос само за туристите, а и за това да има смесване с местната общност и местните хора, които идват и са част от хотела. Така че мисля, че това го постигаме както с roof-top, така и с бара и ресторанта.

В по-широк международен план високият сегмент хотели достигна ли нивата от 2019 г. или още не?

През 2022 г. не успяхме да достигнем нивата от 2019 г., защото, забравяме за това, но през първото тримесечие имаше Омикрон. Първото тримесечие не беше напълно постигнато от гледна точка на RevPAR, започнахме да се доближаваме до тези нива, но заетостта все още изоставаше. Видяхме по-силни резултати в цените, отколкото при заетостта. Някои пазари бяха затворени. Германия беше затворена през януари, февруари, март миналата година. Сега на германския пазар всеки пътува. Също виждаме, че трафикът от Азия се връща отново към Европа. Така че ние очакваме, че тази година ще достигнем нивата от 2019 г.

Какви са заплахите, за да не се случи това?

Тези, които споменах преди. Военният конфликт вече се проточи, но ако има и ескалация, това няма как да се отрази добре. Надявам се това да не се случи. И очевидно инфлацията, която засяга разходите на хората, което очевидно не е добро.