Дръзките компании, които побеждават технологичните гиганти

Добри примери

Погледнете Garmin. Основана през 1989 г., компанията стана пионер в търговската употреба на GPS навигационни системи. До 2008 г. тя завладя почти една трета от пазара на преносими навигационни устройства, най-вече тези за монтиране на автомобилното табло, които представляваха около 72% от продажбите на компанията. Тогава Google пусна приложението си Google Maps, първо през 2008 г. за смартфони с Android, а четири години по-късно за iPhone. На този етап шофьорите можеха просто да използват телефоните си, за да се ориентират, вместо да купуват отделно устройство. До 2014 г. приходите на Garmin от автомобилния ѝ сегмент спаднаха наполовина в сравнение с шест години по-рано до 1.2 млрд. долара.

Преглед на оригинала

Година по-късно технологичните гиганти нанесоха още един удар. Apple пусна на пазара първия си смарт часовник, което рискуваше да подкопае развиващия се бизнес на Garmin, свързан с продажбата на устройства за любителите на фитнеса и преходите на открито. Този път обаче по-малката компания устоя на атаката. Тя се фокусира върху часовниците и фитнес тракерите от високия клас, някои от които се продават на цени, няколко пъти по-високи от тези на най-високия клас Apple Watch. Правейки това, тя изгради лоялна потребителска база от планинари, бегачи и всякакви други фитнес фанатици; през април Марк Зукърбърг, фанатичният на тема физически упражнения шеф на Meta, публикува снимка на часовника си Garmin, след като завърши 5-километрово бягане с добро време.

Джордж Ливидас от инвестиционната фирма Upslope Capital вярва, че Garmin е една от малкото компании, изградила премиум бранд на пазар с налична алтернатива на Apple. Днес общите ѝ годишни приходи от близо 5 млрд. долара са около два пъти по-високи от стойността им, когато първият Apple Watch се появи на пазара. Смарт часовниците и фитнес тракерите осигуряват близо 60% от продажбите на фирмата (като по-голямата част от останалите се дължат на продажбата на професионална навигационна система за кораби и самолети).

Друга компания, възползваща се от неразработена технологична ниша, е Dropbox. Стив Джобс, съосновател на Apple, веднъж отхвърли базираната в Сан Франциско фирма за облачно съхранение като "функция, а не продукт". Основана през 2008 г., компанията се бори с Apple, Google и Microsoft (и за известно време с Amazon) през целия си живот. По-големите ѝ конкуренти комбинират облачното пространство с други услуги; например клиентите, които се регистрират в Gmail на Google, получават безплатно онлайн пространство за съхранение. Но тези предложения, макар и често безплатни, не притежават функционалността на Dropbox.

• Apple и Microsoft в спор с ЕС за Закона за цифровите пазари

Според Риши Джалурия от Royal Bank of Canada още в началото Dropbox е осъзнала, че много потребители се нуждаят от нещо повече от място за съхранение на файлове. Ето и един пример - фотографите и други творчески личности искат да могат да съхраняват файлове с висока резолюция, без да се притесняват за техния размер. Тези взискателни потребители често са готови да платят за удобството. Разработвайки функции, които ги удовлетворяват, последно AI инструмент за търсене и обобщаване на документи, Dropbox продължава да привлича нови абонати.

Преглед на оригинала

Подходящата ниша може да бъде и географска. Аржентинската компания за онлайн търговия MercadoLibre е пример за това. Дните ѝ може би изглеждаха преброени, когато Amazon навлезе в Бразилия и Мексико - най-големите ѝ пазари, съответно през 2012 и 2013 г. Точно обратното. Десетилетие по-късно MercadoLibre държи една четвърт от цялата електронна търговия в Латинска Америка. Най-близкото до предизвикателство, което Amazon отправя към местния търговски гигант, е Мексико, но дори и там пазарният ѝ дял е наполовина по-малък от този на нейния съперник.

MercadoLibre успява, тъй като адаптира бизнес модела си към местните условия. Тя бързо установява, че лошата инфраструктура, която увеличава разходите на продавачите и влошава процеса на покупка за купувачите, е пречка за растежа. През последното десетилетие компанията е инвестирала в собствена логистична мрежа, която транспортира 90% от пратките ѝ. Платежната ѝ услуга MercadoPago е популярна опция в регион с широкоразпространени измами. Малки нововъведения като предлагането на точки за безплатна доставка ѝ помогнаха да спечели ценово ориентираните латиноамериканци. Компанията също така изтъква местните си корени, за да спечели клиенти. Ариел Шарфщейн, ръководител на търговския отдел, я описва като "създадена от латиноамериканци". През април, докато Amazon съкращаваше работната си сила в цял свят, MercadoLibre обяви планове да наеме 13 хил. души.

Наблюдавайте състоянието

Намирането на ниша не е достатъчно, за да гарантира успеха на конкурентите на технологичните гиганти. Garmin, Dropbox и MeracdoLibre имат и други предимства. И в трите поне един от основателите е на ръководна длъжност. Победата срещу технологичните гиганти изисква обсебващ фокус върху разработването на продукти и готовност за дългосрочни инвестиции. Също така помага и за създаването на опитни ръководители, които не се влияят единствено от тримесечните цели.

Най-важното е, че и трите компании също така печелят пари - важен аргумент за инвеститорите в момент на покачване на лихвените проценти, което прави обещанието за бъдещите печалби на технологичните компании по-малко привлекателно от текущите печалби. През 2022 г. Garmin, Dropbox и MercadoLibre изкараха нетна печалба от съответно 974 млн., 553 млн. и 480 млн. долара. Това е малка част от 60 млрд. на Alphabet или 100 млрд. на Apple. Но оперативните маржове на триото изглеждат здравословни за бизнесите им със смарт часовници, облачни услуги и електронна търговия. Пазарната капитализация на Garmin се е утроила от 2015 г. насам до над 20 млрд. долара. Тази на MercadoLibre се е увеличила петкратно до 70 млрд. долара. Dropbox струва 10 млрд. долара, не много под пика по време на цифровата мания в пандемията. Кой каза нещо за изчезване?

2023, The Economist Newspaper Limited. All rights reserved