Изгубени в паричните преводи

Нови възможности

Доклад на Банката за международни разплащания (BIS) твърди, че началото на потребителското пътуване към изцяло дигитални банкови решения започва с разбирането на дигиталните разплащания и техните предимства. Те служат като врата към други финансови услуги като иновативни спестовни и инвестиционни продукти, кредитиране и застраховки.

Анализаторите на BIS прогнозират, че преходът от традиционни банкови услуги към по-иновативни може да се случи именно по този начин. На фона на това редица технологични компании като Facebook също заявиха амбицията си да участват активно в този процес. Плановете за създаване на дигиталната валута Libra например адресират освен всичко друго и проблема с по-широкото включване към банковата система на хората, които са извън нея. Повечето банки в България също имат специални сметки и карти за възрастни хора, които са с доста по-добри условия от останалите (виж карето). Revolut има около 5 хил. потребители над 60-годишна възраст, което показва добър потенциал.

Според доклада на BIS мобилните телефони също ще изиграят ключова роля в интегрирането на тези групи хора - все повече възрастни хора използват успешно повечето услуги на смартфона. Това, което финтех секторът може да направи, е да осигури инфраструктурата и да насърчава включването на въпросните групи от обществото. Наред с това обаче са налице и редица рискове, които трябва да бъдат управлявани. Потенциалът на финтеха в рамките на това да засилва дигиталното финансово включване е голям, но той трябва да бъде съобразен с особеностите и предизвикателствата на отделните пазари.

Повече и в България

Безкешовите разплащания в страната устойчиво се увеличават и през последните години, а коронавирусът допълнително забързва този процес. Проучване на компанията за дигитални плащания Paysafe показа наскоро, че близо половината от хората обмислят значително съкращаване на сумите в брой за лично ползване в следващите месеци, като основна причина за това са притеснения от пренасяне на вирусни инфекции. Удобството и предимствата на дигиталните разплащания оказват значителен ефект върху потребителското поведение, като допринасят за ръста им, а очакванията са тази тенденция да се запази и в бъдеще. Проучването на Paysafe показва още, че потребителите в България се нареждат на второ място сред тези в изследваните страни (САЩ, България, Австрия, Италия, Канада и Великобритания) по отношение на притежанието на пари в брой във всеки един момент. Въпреки това обаче 56% от запитаните са готови да преминат основно към безкешови плащания. "Изправени сме пред глобално предизвикателство, което очакваме да окаже влияние върху различни аспекти от живота ни, включително и към предпочитанията ни към методите на плащане. В България почти три четвърти от потребителите все още избират плащанията в брой спрямо безкешовите методи. В същото време обаче се забелязва увеличение на дела на тези потребители, които предпочитат дигиталните портфейли и платежните карти, особено сега в ситуация на социална дистанция", коментира генералният директор на Paysafe за България Мирослав Божилов.