Новият имидж на втората употреба

Nold е активна едва от декември 2020 г. и дружеството "Револв", което стои зад бранда и е собственост на Боряна Узунова, все още няма пълна финансова година и отчет. Основателите казват, че до момента оборотът им надхвърля 150 хил. лв., а средният месечен ръст на приходите е 50%. Компанията има и първа външна инвестиция на стойност 100 хил. евро от фонда Eleven. Плановете са Nold да навлезе на още четири пазара до края на 2021 г., като във всеки от тях ще бъде нужен екип от по пет души.

Лични колекции

Платформата на Nold не е сама на пазара на отбрана мода втора употреба. Но според създателите й предимството и е, че улеснява процесите и за продавачите, и за купувачите. Екипът на Nold взема, преглежда, снима, освежава и продава артикулите, а в края на месеца продавачът си получава парите. Процентът, който продавачът получава, варира спрямо стойността на артикула - ако той струва под 20 лв., то към него се изплащат 20%, но ако е над 150 лв., се изплащат 80% от цената. Общо ценовите категории са шест и са публикувани на сайта.

Всеки, който желае да продаде дрехите си чрез Nold, може да изпрати техни снимки на компанията по Viber. Екипът прави селекция, базирана на качеството и запазеността на дрехите и логично не всичко се приема. "Искаме да създадем приятен имидж на секънд хенд модата", казва Узунова. Когато артикулите са по-захабени, от Nold предлагат на потребителя те да бъдат рециклирани или дарени. Избраните продукти се гладят и се снимат професионално, а дефектите се оправят за сметка на компанията. Всички находки се организират в лични колекции на всеки продавач. "Това отличава бизнес модела ни от другите платформи за втора употреба - когато качим нещата ти в портала, ти имаш своя лична колекция и можеш да споделиш гардероба си с приятели", добавя Узунова. Тя разказва, че на този етап им е трудно да разрастват бизнеса си тук и в чужбина, тъй като работят на пълен капацитет и се нуждаят от по-голям екип.

Според Узунова и Добчева успехът на компанията се дължи освен всичко друго и на правилния тайминг, защото покрай пандемията много хора са готови да се разделят с дрехите, които не носят, а какво по-хубаво от това да получат и пари срещу това. Всеки има в гардероба си дрехи, които не носи, и се радва, че без усилия може да се раздели с тях по позитивен начин", казва Узунова.

Зеленият елемент според нея също е важен. Всеки артикул в сайта спестява 82% от въглеродния диоксид и водните ресурси, които биха били използвани за производството на нов такъв. Средно аритметично един-единствен продукт спестява 22 кг въглероден диоксид и 3040 литра вода. В сайта има и калкулатор, разработен от екипа на Nold, който измерва количествата въглероден диоксид и вода, които всеки купувач е спестил до момента чрез дрехите си.

Автор : Цветелина Белутова Преглед на оригинала

Маркетинг за без пари

Екипът на Nold се учи от грешките си. Бизнес моделът на Kool and Konscious, бранд, който впоследствие избират да преструктурират и продадат, е на класическа платформа за търговия. Компанията няма собствен бранд, работи с много компании и се цели да привлече още повече такива. Още тогава Узунова осъзнава, че има пропаст между поведението на потребителите и това, което заявяват гласно. "Искаме екологичност, но в същото време инвестираме в бърза мода", казва тя. Тенденцията е разбираема - екологично произведената мода е скъпа, мащабът и разнообразието са недостатъчни.

Друг ключов проблем за развитието на предишния им бизнес е бил маркетингът. "За инвеститорите маркетингът е като черна дупка. Можеш да харчиш безкрайно много, а пък резултатите невинаги корелират с инвестицията", казва още Узунова.

Добавя още, че в модната индустрия идва момент, в който, ако не харчиш за маркетинг, "оставаш глас във вятъра". Твърди, че като предприемач е научила много от това и една от причините да вярва силно в бизнес модела на Nold е, че той не разчита на маркетингов бюджет. "До ден днешен сме похарчили нула лева за маркетинг. Миналия месец пораснахме с 67% и всичко това се случва без нито лев платен в реклама, Instagram и инфлуенсъри", казва Узунова.

Разрастването на Nold в социалните мрежи на новия полски пазар е грижа на Добчева, която пише на инфлуенсъри, чиито артикули платформата продава под формата на колекции без допълнително възнаграждение. Тя твърди, че известните личности са готови да станат част от каузата без допълнително спонсориране, защото се разпознават в мисията на Nold. По дефиницията на Nold инфлуенсъри са всички, които имат влияние в социалните мрежи - и по-конкретно в Instagram.

Бъдещето е в автоматизацията

Узунова смята, че бизнесът е труден за разширяване, защото тя и останалите от екипа вършат много работа за клиентите си - от приемането на поръчки и курирането на колекции до гладенето на всеки продукт и заснемането му. А за да запазят качеството на платформата и да не допускат компромиси с естетиката на сайта, ще им трябват офиси и студиа във всички пазари, в които навлизат. През май Nold влиза в Полша, където на този етап работи част от софийския операционен екип. Бизнес моделът на компанията е "най-сложният вариант на втората употреба, но и най-удобният за клиента и продавача" и това е нещо, което няма намерение да променя с разрастването на бизнеса.

Екипът на Nold се състои от петима души, като всеки един от тях има специфична роля, която е ключова за функционирането на платформата. В Полша развитието на сайта е в начален стадий, поради което част от постоянния екип е там, преди да се намерят съответните петима ключови участници, нужни за всеки допълнителен пазар.

Бъдещите планове на Узунова и Добчева са ясни: те единодушно казват, че искат да автоматизират бизнеса си възможно най-скоро. Целта е снимките, описанията на продуктите, както и курирането им в отделни тематични колекции да не се извършват поотделно от членове на екипа, а да има конкретен алгоритъм, по който да се случват. Същевременно обаче не трябва да се губи близостта до крайния клиент и качеството на бранда. До няколко месеца се очаква да бъде пуснат портал за продавачи, който да направи процедурата по изпращане и одобряване на артикули много по-лесна за потребителя и по-малко трудоемка за самия екип.

На този етап от Nold планират разрастване само в онлайн пространството. По-рано тази година студиото на компанията в София временно отваря врати за клиентите си като физически магазин, но според Узунова поддържането на постоянно пространство за продажби изисква съвсем различен оперативен модел, който компанията няма капацитета да поеме засега. "Нашият модел е онлайн и с нула лева за маркетинг. Това е моделът, който ни помага да видим дали действаме в правилната посока", завършва Узунова.