SMS за ЕГН (обновено x 2)

"Ако се водихме само по телефонния номер на участника, нямаше да има проблем с ЕГН, но това е изискване на Държавната комисия за хазарта", обяснява Димитър Ганев.

Собственици на "Ню геймс" са "Игеймс" (чийто съдружници поравно са Димитър Ганев, Александър Тошев и Милен Ганев) и "Олд Геймс" (чийто едноличен собственик на капитала е Веселин Балтов), показва справка в Търговския регистър.

Ето как се случва процесът. "Ню геймс" и операторите сключват договор, след което организаторът предлага на база на свой анализ до какъв тип потребители да се изпращат sms-и. Според правилата на играта например държавни служители не могат да получават sms-и.

От "Ню геймс" не допълниха какви допълнителни критерии залагат към получателите, тъй като това е тяхно ноу-хау. Операторът одобрява текста на sms-а и анализа на "Ню геймс" и започва да изпраща sms-и. Ако човек се съгласи да изпрати своето ЕГН, комуникацията с него оттук насетне се поема от "Ню геймс".

"Когато човек се регистрира с ЕГН, то става водещо. Но ако спечели награда, изискваме от него писмена декларация, че sim-картата е негова. Досега почти всички спечелили са със свой телефон", казва представителят на "Ню геймс".

Компанията е регистриран администратор на лични данни. Играта "SMS за милиони" има разрешение от Държавната комисия за хазарта, уверяват от "Мобилтел", като за допълнителна информация препращат към "Ню геймс".

Потърсихме адвокати за гледна точка. "Който и да е организатор, аз получавам съобщение от "Мобилтел" като негов абонат и той препредава моя sms на трето лице", коментира адвокат Силвия Черешева от кантората "Черешева, Милева, Цанкова". Тоест потребителите не виждат името на "Ню геймс" и считат, че организатор е техният оператор.

Попитахме и Симеон Стойчев, сътрудник в "Евро-български правни консултанти": "Според мен, от "Ню геймс" и "Мобилтел" нямат право да изискват ЕГН, и когато го получат са длъжни да го унищожат от базата си данни веднага.

ЕГН не е необходимо нито за участието в играта (защото регистрацията се извършва чрез телефонен номер), нито за получаване на наградата (съгласно чл. 12, ал. 2 от Закона за  хазарта: При залагане по телефон или друго телекомуникационно средство се смята, че залогът е направен от физическото или юридическото лице, собственик или законен ползвател на средството (а не от лицето, чието ЕГН е посочено). Също така, потребителите не са уведомени по никакъв начин как и за какви цели се обработват техните лични данни."

Относно по-голямата тема за достъпа на трети лица до телефонните номера на потребителите, Симеон Стойчев коментира: "В общите условия на "Мобилтел" се съдържат широко формулирани разпоредби, които дават право на оператора да предоставя личните данни на абонатите на своите партньори без да са посочени нито целите, за които се предоставят, нито в договорите да е дадена възможност на потребителите да се откажат от това.

В този смисъл, може да се твърди, че тези клаузи в договорите и общите условия на "Мобилтел" противоречат на закона (т.е. са недействителни). Но дори и да се приеме, че съответстват на закона, всеки потребител по всяко време може да оттегли съгласието си данните му (включително тел. номер) да се предоставят на трети лица и да се обработват за каквито и да е било други цели, различни от изпълнението на договора за мобилни услуги".

"Съгласно чл. 6, ал. 4 от Закона за електронната търговия, изпращането на непоискани търговски съобщения (каквито са тези sms-и) е забранено. Отново договорите и общите условия на "Мобилтел" съдържат неясни клаузи по този въпрос.

Дори да се приеме, че договорите и общите условия съответстват на закона, потребителите могат да оттеглят съгласието си, дадено чрез договора за мобилни услуги. Отново, моето лично мнение е, че тези клаузи не дават право на М-тел и на "Ню геймс" да изпращат непоискани търговски съобщения. За нарушаване на тази забрана се налагат санкции от страна на Комисията за защита на потребителите".

Димитър Ганев обяснява, че sms покани получават частни лица (предплатени и на договор), като тепърва ще се изпращат и до бизнес абонати.

От "Виваком" коментират, че изпращат кратки съобщения на частни абонати (предплатени и на договор), които не са заявили, че не искат да получават рекламни sms-и. От "Глобул" заявиха, че засега не изпращат sms-и, но според информация от "Ню геймс", скоро ще започнат.

Мобилният маркетинг е сфера, за която се очаква да се превърне в огромен източник на приходи за операторите. Ясно е, че трябва да се намери балансa между бизнеса и личната неприкосновеност на хората. Как смятате, нарушен ли е той в играта "Sms за милиони"?

Ново (08.10, 13:29): От Комисията за защита на потребителите коментират, че проучват върпоса и вероятно следващата седмица ще излязат с решение.

Междувременно Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) съобщава, че извършва предварително проучване дали тв играта не нарушава чл.36 ал. 3 (нелоялно привличане на клиенти чрез награда, многократно надвишаваща стойността на sms). КЗК ще прецени евентуалната необходимост от образуване на производство.

Ново (12.10, 16:30): От Комисията за защита на личните данни съобщават, че проверяват тв играта "Sms за милиони". И добавят: "Относно въпроса законно ли е мобилен оператор да изисква ЕГН, без да информира потребителите за какви цели, следва да се има предвид, че играта "Sms за милиони" има доброволен характер и участието в нея зависи от личната преценка на всяко лице.

От друга страна, при събирането на лични данни трябва да се спазват разпоредбите на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД), в конкретния случай – чл. 19, ал. 1 от ЗЗЛД, съгласно който администраторът на лични данни трябва да уведоми физическите лица за целите на обработване на личните им данни, получателите или категориите получатели, на които могат да бъдат разкрити данните, задължителен или доброволен е характера на предоставяне на данните, както и информация за правото на достъп и правото на коригиране на събраните данни."

Очаквайте резултатите от проверките на държавните регулатори