Kaufland - иноваторът в българския ритейл

За поредна година Kaufland се доказва като лидера в ритейла в страната. Каква е формулата зад това?

Формулата и през тази година беше ясна - ясен бизнес модел и професионално изпълнение, в центъра на което е поставен клиентът. Всичко това е подплатено с много работа, с непрекъснати анализи и прогнози, с гъвкавост и адаптация и не на последно място - със смелост за новото. През 2023 г. заложихме на персонализирания подход, предлагайки над 80 000 промоции и персонализирани предложения на нашите клиенти, така че да подчертаем личното си отношение към всеки, посетил нашите магазини. Разширихме обема на инвестициите ни в качеството, защото за нас това е инвестиция в доверие. Инвестирахме над 1 млн. лв. в качествен контрол и независими лабораторни анализи и се утвърдихме като единствената верига, която налага стандарт за качество чрез сертификация на продукти и процеси, включително и TÜV AUSTRIA. Асортиментът ни вече надхвърля 21 000 артикула, 87% от които от български доставчици, като през 2023 г. разширихме още продуктовата гама на собствените си български марки "Брей!" и "Шеф месар".

Горди сме с успехите си през тази година, но още повече се гордеем, че благодарение на работата си с Kaufland растат и нашите партньори. През изминалата година увеличихме броя на уникалните ни Договори за предварително изкупуване на български плодове и зеленчуци. Така успяхме да реализираме в нашите магазини с 30% повече родни стоки. Расте и мрежата от партньори, с които осъществяваме нашата One Stop Shopping концепция - вече имаме над 600 обекта в магазинната ни мрежа и над 160 партньора. Реално с всичко, което правим, компанията ни поддържа 40 000 работни места в цялата страна, а това със сигурност освен повод за гордост е и огромна отговорност.

През изминалата година продължихме да разширяваме изпълнението на социалния си ангажимент с множество проекти в подкрепа на околната среда, образованието и културата в страната. Освен самостоятелни инициативи имаме и много партньорски проекти, с които се гордеем - примери за това са подкрепата ни за Българския антарктически институт, Българската педиатрична асоциация, УНСС, WWF, БЧК. Разширихме и подкрепата си към децата на България както чрез изграждане на общински детски площадки и реализация на множество образователни проекти, така и чрез непрекъснато обогатяване на устойчивия ни асортимент. Съвсем скоро пуснахме на пазара и пълна гама органични бебешки храни под собствената ни марка K-Bio. С тях правим това, което всъщност е най-важно в подкрепата за младите родители - предоставяме им възможност за гарантирано качествена, разнообразна и едновременно с това достъпна храна за техните бебета.

Не спирате да въвеждате нови технологии - кои са последните иновации, които въведохте в бизнеса си?

- Ще започна с това, че миналата година продължихме експанзията си в София и открихме два нови хипермаркета в столицата с обща инвестиция 90 млн. лева. И в двата нови обекта са внедрени най-модерните и екосъобразни технологии. Много специален е филиалът ни в столичния квартал "Манастирски ливади", който неслучайно е обявен и за "най-технологичния" ни магазин. При него освен всички мерки за енергийна ефективност имаме и 40% освободени площи за допълнително озеленяване. Клиентите ни приветстват това и малко след откриването той стана най-харесваният от публиката ритейл обект в престижния конкурс "Сграда на годината".