Професия: Софтуерен бизнес анализатор (Software Business Analysis)

Моята професия

Професията "Софтуерен бизнес анализатор" дава възможност за кариерно развитие в IT индустрията, като за разлика от по-популярните позиции като програмист и QA (специалист за проверка на качеството – бел. ред.) фокусът е поставен по-силно върху общуването с хора. Ролята на бизнес анализатора в един проект е да вникне в проблема на даден клиент и да работи проактивно за създаване на ефективно решение. Обикновено това се случва, като изискванията на клиента се обсъждат на поредица от срещи, в които бизнес анализаторът проактивно задава въпроси, търси сценарии, непредвидени от клиента, и предлага алтернативни подходи. В задълженията му също влизат и документирането и формализирането на тези изисквания, така че екипът от разработчици да може да се съсредоточи върху реализацията им.

Моето образование

Професията е отворена за хора с различно образование и не е ограничена до тесен набор от специалисти. От голямо значение е занимаващите се с нея да имат добри комуникационни умения, аналитично мислене, както и отлично владеене на езикa на клиента.

Самата аз имам бакалавърска степен по информатика и магистърска степен по електронен бизнес. Това обаче не беше достатъчно за практикуването на професията на бизнес анализатора и започнах да посещавам курсове като Business Analysis Foundation и Eliciting and Writing Effective Requirements. Не на последно място - голяма част от знанията ми са придобити от практически опит.

Моят път дотук

Започнах кариерата си като програмист и по-късно бях поканена да се присъединя към екип от други бизнес анализатори. Занимавах се основно с внедряването на счетоводен софтуер в банкови институции.

Преди повече от шест години се присъединих към екипа на "МенторМейт" - компания, специализирана в разработката на уеб и мобилни решения. Оттогава съм участвала в разнообразни проекти от различни сфери. Натрупаният ми опит е свързан с работа с чуждестранни клиенти - от стартиращи компании до големи корпорации. В момента ръководя екип от бизнес анализатори и отговорностите ми включват подбор и обучение на нови кадри с подобни компетенции.

Моите задачи и отговорности

Ежедневната ми работа е изпълнена със срещи. През голяма част от времето съм в ролята на основен посредник между клиента и екипа от разработчици. По време на срещите с клиенти трябва да се опитам да събера максимално количество информация за времето, което клиентът може да си позволи да отдели, и да съм сигурна, че ще мога да отговоря на въпросите, които колегите програмисти ще имат след това. Много е важно комуникацията да е оптимизирана в посока на това да намали времето, през което екипът не може да продължи своята работа поради неясни или противоречиви изисквания.

Нужните умения и опит

Общуването с клиенти е ключов момент от работата на софтуерния бизнес анализатор, затова добрите комуникационни умения за подобни специалисти са задължителни. По същата логика и отличното владеене на един или повече чужди езици е предимство предвид факта, че голяма част от българската IT индустрия работи с чуждестранни клиенти. Следва аналитичното мислене, с което се определят нуждите и параметрите за всеки проект. Специалистите също така трябва да имат опит в компания, която разработва или използва един или няколко големи софтуерни продукти, за да може да е запознат с процесите при имплементирането на подобни решения. Техническото, бизнес или друго образование, релевантно за бизнеса на потенциалните клиенти, също може да помогне на специалиста на тази позиция.

Моите предизвикателства

Предизвикателствата в ежедневната работа са свързани основно с извличането и управлението на бизнес изискванията. Бизнес анализаторите работят с различни заинтересовани лица в рамките на един проект. Често пъти това включва боравене с неясни или противоречиви изисквания, които бизнес анализаторът трябва да анализира и след това да комуникира по подходящия начин.

Бизнесът на повечето клиенти е доста динамичен, което води до смяна на приоритета на изискванията. Бизнес анализаторът трябва да е гъвкав, да може да оцени рисковете от всяка промяна и да предложи оптимално решение.

Не по-малко предизвикателство е и отговорността, която софтуерният бизнес анализатор носи. Тя е свързана с влиянието, което той или тя има върху изхода на проекта. Бизнес изисквания, документирани по подходящия начин, са предпоставка за успешен проект и доволни клиенти и, от друга страна, пропуснатите изисквания струват скъпо и могат да доведат до неуспех.

Моето удовлетворение

Удовлетворението идва най-вече от това, че ние като бизнес анализатори помагаме както на нашите клиенти, така и на екипите от разработчици. Също така удовлетворение носи да видиш крайния продукт от няколкомесечна работа, който в нередки случаи спасява човешки животи или улеснява живота на хора, страдащи от сериозни заболявания.

В течение на работата софтуерният бизнес анализатор изгражда не само добри работни взаимоотношения с клиентите, но с някои от тях дори стават приятели.

Заплатата

Заплащането е обвързано със сферата, в която работи бизнес анализаторът, и необходимата квалификация. Някои са тясно специализирани, което изисква висока квалификация, и съответно и заплащането е по-високо.

Моите планове за развитие

Работата на бизнес анализатора изисква постоянно следене на развитието на новите технологии и придобиване на нови знания. Моите интереси в момента са насочени в областта на изкуствения интелект (AI).

Моитеизточници на информация

Основен източник на информация са онлайн материали. Отправна точка би могъл да бъде сайтът на International Institute of Business Analysis и българското му подразделение. Други източници, които ползвам, са базирани на уебинари и сайтове като Modern Analyst, BA Times и др.