Джейсън Кинг, "Теленор България": Ще индексираме цените си само за 2021 г.

Така че 5G е бъдещето и тепърва ще трябва още да инвестираме в технологията. Европейският съюз също залага на 5G като комуникационна база за всеки в общността и през следващите години е отделено съществено финансиране за нея - както за фиксирания интернет, така и за 5G, най-вече през Плана за възстановяване. Правителството продължава да работи по тази част.

Водили ли сте и водите ли разговори с тях по този въпрос?

От ранен етап бяхме ангажирани, както и цялата индустрия, защото планът е доста широк, не става дума само за телекомуникации, но и за зелени технологии, енергетика и др. Да, работихме с правителството по телекомуникационната част, която включва и разширяване на 5G услугите в селските райони. Защото често за бизнеси като нашия тези райони не са първи по значимост. Но така ще се ускори създаването на 5G коридори при железопътните линии, магистралите и т.н.

Неотдавна и трите големи оператора обявиха планираното увеличение на цените си заради инфлацията. Защо се наложи това нарастване и планирате ли подобни увеличения и в бъдеще?

Ще бъда напълно открит и ще ви разкажа как се стигна до това много трудно решение за нас. Започнахме да обсъждаме подобна мярка в компанията още през октомври, когато стана ясно, че в сметките за електричество отчитаме двуцифрен ръст в проценти. Защото например всяка мобилна базова станция използва ток, всяка наша сграда и магазин има съществени разходи за електричество. И това е само една част, която ни се отразява - както и на всеки в тази държава. След което погледнах общите ни и административните разходи, включващи всичко - от куриерски услуги до охрана и т.н. Те са нараснали с 10% на годишна база. След това погледнахме заплатите, които заради инфлацията също се увеличиха. Разгледахме всички тези разходи и като частен бизнес си казахме: какво да направим? Имаме клауза в нашите договори с клиентите, според която в случаи на инфлация можем да повишим цената на годишна база. Отлагахме подобна мярка в продължение на месеци, през ноември водихме дискусии с КРС и КЗП.

Тоест те са знаели за подобна възможност?

Да, изпратихме и писмо до КЗП, в което описахме какво сме обсъждали на срещите си, плановете си за индексиране, каква е била инфлацията през 2020 г. (която е 1.7%), както и очакванията за 2021 г.

Но защо включвате и 2020 г., това е една от основните критики и от властите?

Ще бъда напълно открит: възнамерявахме да индексираме цените на два пъти - през декември, според условията ни в договорите с клиентите, както и още веднъж през февруари 2022 г. Но решихме, че ще започнем да начисляваме двата индекса едновременно, водени от желанието си да не начисляваме втория индекс върху вече увеличената цена. Продължаваме да мислим, че това беше най-щадящото решение за нашите клиенти.

Но защо и 2020 г.?

Защото цените започнаха да растат през 2020 г. Можем да говорим много дали това беше най-правилното решение. Но тогава така решихме и го комуникирахме с клиентите проактивно. Първоначално нямахме много голяма реакция от тях, имахме запитвания да обясним как ще се случи увеличението. Разбираемо, правителството също реши да се намеси.

Някой свързва ли се с вас?

Не, никой не се свърза с нас. Поисках среща с министъра на икономиката, все още очаквам отговор. Напълно съм отворен и искам да имаме открита дискусия.

Фактите са, че смятаме да увеличим цените си между 50 ст. и 1 лв. За 50% от клиентската ни база увеличението е под 1 лев. Ако сравните как са се увеличили цените на някои основни стоки, ще видите, че при основните хранителни продукти има двойно и тройно увеличение.

И ето какво смятаме да направим: ще изпълним всички изисквания на закона, както винаги правим. Ще индексираме цените през февруари със средногодишния индекс на потребителските цени за 2021 г., както е предвидено в договорите ни с клиентите. Официалните данни на НСИ за годишната инфлация ще излязат на 18 януари и към 19-20 януари възнамеряваме да изпратим съобщение до всички наши клиенти, както и на нашия сайт, в което ясно ще обясним как ще се отрази на сметките им.

В крайна сметка се опитвам да обясня всичко около този случай, колкото се може по-логично и рационално. В същото време имаме ново правителство, за което имам големи надежди. Разбирам, че имат амбиции и искат да променят много неща. Единствената ми молба независимо дали от страна на "Теленор", или някои други инвеститори тук, е да има диалог.

Същите ли са условията в договорите и в другите пазари на вашата група?

Да, Telenor Serbia вече направи подобно увеличение, унгарското ни подразделение също ще направи такова. А и извън нашата група това е нормална европейска практика. Целта на това решение беше да покрием част от разходите си, за да можем да продължим да инвестираме. През 2021 г. сме инвестирали пряко и непряко 260 млн. лв. в българската икономика - независимо дали чрез данъци и регулаторни такси или чрез заплати и т.н. Голям работодател сме - имаме над 1800 служители. Още едно нещо, с което съм много горд, са ESG практиките ни (ESG - Environmental, social and corporate governance - Околна среда, социална политика и управление).

Подкрепяме много разнообразието и включването на работното място. Ако разгледате целия среден и висш мениджмънт, ще видите, че 60% от него са жени. Което е страхотно. И се случи по напълно естествен път, защото твърдо вярвам в меритокрацията - че най-добрите хора трябва да работят на тези позиции.

Някои потребители реагираха гневно на факта, че "Теленор" и А1 обявиха поскъпването си през един час един от друг. Беше ли планирано?

Нямахме никаква идея, че и конкурентите ни планират подобна мярка. Ние имахме план да повишим цените още от октомври. Не искахме да го правим точно през коледните и новогодишните празници, затова го обявихме преди тях. Със сигурност бях изненадан, че конкурентите ни обявиха подобно решение веднага след нас. В същото време не съм изненадан, че и те обявиха повишение. Имаме едни и същи елементи в структурата на разходите си. Управлението на една мобилна мрежа има едни и същи нужди за електричество и сигурност. В същото време сме в сериозна конкуренция помежду си.

Споменахте ESG. Какви други проекти имате в тази област?

Започваме голяма ESG инициатива, която се надявам да обявим през следващите четири до шест седмици. Става дума за три стълба. Първият е в областта на иновациите, които са свързани с много неща, например усилията ни в областта на киберсигурността, плюс всичко друго, което можем да направим, за да помогнем за иновациите и дигиталното общество в България.

Вторият стълб е свързан с околната среда. Планираме като компания да бъдем въглеродно неутрални до 2040 г. Малките неща, които ще направим още през тази година, са, че ще инсталираме соларни панели в нашата сграда в Бизнес парка в София. Ще продължим да черпим енергия от основния ни доставчик, от който ще закупим зелени сертификати, за да се опитаме да компенсираме всичко, за да станем възможно най-зелени. Подобно нещо ще направим и с нашите базови станции, ще се опитаме да имаме най-зелената мрежа в страната.

Третият стълб са хората. Споменах разнообразието и включването. Ще даваме работни места и възможности на хора в неравностойно положение. Ще подкрепяме всеки независимо от възраст, пол, религия. В стажантската си програма ще продължим да предоставяме възможности на по-младите хора. Приехме още 12 стажанти точно преди Коледа.

Така тепърва ще виждате много неща в тази насока. Публична тайна е, че след време ще имаме и ново име. ESG ще бъде важна част от новата ни идентичност.

Какво ще кажете за поредицата придобивания на регионални оператори от БТК, как ще се отразят на пазара?

Трябва да има конкуренция. Някои от по-малките играчи нямат уменията и ресурса да растат и тогава има смисъл в консолидацията, защото във фиксирания сектор имаш нужда от мащаб. Особено когато става дума за съдържанието, защото правата са много скъпи (стига да си ги плащаш). Самите мрежи също са много скъпи. Така че при такива случаи има смисъл от изкупуване на по-малки оператори. Но ако по-големите играчи започват да се сливат към Vivacom или A1, ще имам други притеснения за концентрацията. Ето защо КЗК трябва внимателно да разглежда всяка сделка. Ние самите оспорихме някои от сделките. Вярваме, че след време това може да наруши пазарния баланс, което може да се прехвърли и към мобилния бизнес. Не е тайна, че ние също оглеждахме различни възможности на този пазар, имахме няколко опита за придобиване, които не бяха успешни.

Продължавате ли да оглеждате възможности за навлизане на фиксирания пазар?

Винаги се оглеждаме. Оглеждахме "Булсатком", както и "Нет 1", която вече беше купена. Има и други играчи, които оглеждаме. Но този сегмент не е лесен. Винаги сме били на първо място мобилен играч. Силно вярвам в безжичния бизнес, но в същото време има ползи да предлагаш и фиксирани услуги, особено в гъсто населени градски части. Така че продължаваме да се интересуваме от този сегмент и внимателно да следим какво се случва в него. Защото е важно да има дискусии и в самата индустрия, и в регулаторите дали на един играч може да се позволява да изкупува толкова много оператори.