Здравословната среда на работното място е приоритет за много работодатели

От самото й създаване основната идея на платформата е разработването и внедряването на иновативни решения за обслужване на малък, среден и голям бизнес. Компанията работи директно в тясно сътрудничество с организациите на разработчици, които представлява, което се състои в тестване и създаване на функционалности на продуктите преди реалното им представяне на пазара.

Платформата се разработва в тясно партньорство със световноизвестни компании, доказани лидери в своите области, като: Dahua, Cisco, Elo Touch, Keon, LG, Panasonic, Philips, Qmatic, Samsung, Xovis и др.

"Една от основните ни цели е да помогнем на нашите клиенти да използват информация от всички устройства (в това число интерактивни екрани, сензори, различни потоци от данни - например за времето, новини, трафик информация, интеграции с Microsoft, Google и други, анкети, управление на опашките), които ще осигурят адекватни отговори в зависимост от поведението на клиентите, за да се увеличи проактивно тяхното удовлетворение", обяснява Шакир Ахмедов, основател на компанията OmniChannel.

Какви са предизвикателствата, пред които се изправяте с настъпването на ковид кризата?

- Със затварянето на търговските обекти и офисите, от една страна, се забавиха инвестициите, но, от друга, се катализира използването на уреди за измерване - такива за телесна температура на посетителите, за брой посетители.

От изключителна важност са качеството на въздуха и комфортът, който се осигурява чрез температура, влажност и нивото на въглероден диоксид. Това е от голямо значение за разпространението на вируси, особено в офис пространства.

Мониторингът и управлението на потока от посетители за избягване на струпвания също се превърна в ключов елемент.

Увеличават ли се обектите, в които системата е внедрена, и къде е фокусът - в страната или в чужбина?

- Радостната новина е, че ковид кризата помогна да започне да се мисли в посока към посетителите, независимо че става въпрос за температура, брой, наличие на сертификат. Все пак това е крачка напред в разбирането, че клиентът е човек с неговите сетива, а не просто обект на продажба.

Къде се използва най-много системата - в магазините, туризма, телекомуникациите или в други сфери?

- На този етап все още най-активни са търговски обекти на телеком оператори, банки, магазини за хранителни стоки, обекти за бързо хранене, магазини за спортни стоки, офиси.

Предлага ли се по-масово на потребителите и променя ли се самата система?

- Да, вече започна да се използва масово, като ковид добави към следенето на температура и броене на хора, вътрешни комуникация със служителите. В последните месеци се наблюдава засилен интерес от страна на отделите "Човешки ресурси" към системата с цел да се подобри именно вътрешната комуникация с персонала като обратна връзка, анкета, мнения и предложения.

Какви нови продукти и услуги предлагате още към вашето портфолио?

- Добавихме още производители към предлаганото портфолио от продукти и услуги - например в осветлението си партнираме с Philips Signify.

Със софтуера на Philips Interact Office и системната архитектура се увеличава производителността на служителите и се подпомага намирането на свободни заседателни зали или налично работно пространство, в което да им позволим да персонализират осветлението. След това, използвайки информация за заетостта, се проследява къде и как хората предпочитат да работят, отваряйки потенциал за спестяване на енергия и пространство и повишаване на ефективността. С инсталирането на свързано с LED осветление от Philips с вградени IoT сензори и използвайки интеграцията между OmniChannel и Philips Interact, се увеличава ефективността на сградата и се оптимизира пространството, за да създадем устойчив интелигентен офис.