Revoluция за половин милион българи

По клиентска база това я прави близка до средноголяма банка в България, като, разбира се, е трудно да се каже, че нейните потребители са загърбили тотално традиционните банкови услуги - най-малкото Revolut не предлага класически услуги като депозити, кредитни карти и заеми, както и все още няма български IBAN. Последното ограничава плащане на битови сметки и нареждания към бюджета. (Корекция: Сайтове за плащания на битови сметки, като Upay и ePay, приемат плащания с карта на компанията.)

През последните години Revolut обаче се развива като финансов супер app, който извън разплащанията предлага търговия на финансовите пазари - акции, крипто, злато, пътни застраховки, форма на спестовни услуги (Vault), резервации на пътувания и други. Това са все сегменти, които пораснаха покрай пандемията - развитие на безконтактните плащания, насочване на много хора към финансовите пазари, а икономическото възстановяване доведе до бум на пътуванията след година и повече на тежки или частични локдауни.

Това заедно с лесната, бърза и евтина употреба (въпреки че през последните години имаше въвеждане или повишение на такси) на Revolut успява да привлече предимно младежка аудитория, но и бизнес клиенти. За първите девет месеца на годината българските потребители например са направили около 19.5 млн. транзакции, като най-много са плащали в Lidl и Wizz Air.

Revolut в България в числа

Revolut e създадена през 2015 г. във Великобритания, като има банков лиценз от Литва (парите в платформата са гарантирани до 100 хил. евро) и в края на септември тази година потребителите й вече са над 20 млн., а в България те достигат половин милион. Алексей Косчеев, ръководител растеж за Централна и Източна Европа (ЦИЕ) в Revolut, коментира пред "Капитал", че по този показател страната е четвърта по брой клиенти в региона, който има общо 6.7 млн. потребители и е ключов за платформата.

Най-много сред българските клиенти са в София (около 190 хил. души), която се нарежда четвърта в подреждането на градовете в региона. Пред нея са Букурещ, Будапеща и Варшава. Следващите български градове, в които Revolut има най-много потребители, са Варна, Пловдив, Бургас и Русе.

От компанията не разкриха какъв е броят на платените им потребители, но посочиха, че 53% от тях използват Premium плана, който за българския пазар струва 13.99 лв., а над 18% са на струващия 25.99 лв. Metal. Според Косчеев за първите девет месеца на годината платените потребители са нараснали със 70%.

"По отношение на бизнес плановете в региона се фокусираме върху малкия и средния бизнес, основно в три стълба - плащания и продажби, опростяване на управлението на разходите и обмяна на валута." През лятото компанията пусна в България четец за банкови карти, който може да бъде използван като ПОС терминал (Revolut Reader), и възможността да добавят на сайтовете си функция за онлайн плащане на стоки и услуги (Revolut Pay). Косчеев казва, че типичният бизнес потребител на платформата има между 5 и 50 служители.

Ръст на карти и плащания

Към 30 септември тази година издадените за българските потребители физически и виртуални карти са 870 хил., което е повече от двойно спрямо същия период на миналата година. Броят на направените с тях транзакции също расте (118%) и достига 19.5 млн. От компанията не пожелаха да коментират общата сума на направените плащания, но посочиха, че 20% от тях са направени в хранителни магазини, като общата им стойност е около 113 млн. лв., увеличение с 2% спрямо същия период на 2021 г. Покупката на дрехи, обувки, стоки за дома и други оформят категорията разплащания с най-висока стойност - 153 млн. лв., което е растеж с 4% спрямо първите девет месеца на предходната година.

Търговците, при които българските потребители на Revolut са използвали картите си най-много, са Lidl, Wizz Air, SoPharmacy, Glovo, Amazon, Shell, Booking и през еPay.

Най-висок ръст (95%) се наблюдава в категорията пътуване благодарение на факта, че през 2021 г. българите все още не пътуваха така както преди пандемията от ковид-19, а сега почти няма ограничения. Сумите, които българите са похарчили за пътуване, са около 80 млн. лв., като един човек е похарчил средно по 1226 лв. за тази цел през първите девет месеца на тази година.

Интересно е, че компанията привлича толкова клиенти без разходи за класическа реклама, но използва и интензивен реферален маркетинг. Обикновено тя работи за привличане на клиенти по два канала. Единият е с награди за стари потребители, които привлекат нови - в момента за това се получават между 50 и 70 лв. на привлечен нов юзър, но в началото имаше бонуси и за новите клиенти, които бяха по-малки суми. Другият канал е чрез посланици (амбасадори), които неофициално популяризират услугите й в свои специализирани сайтове и блогове, постове и групи в социалните мрежи.